教师课堂ppt第三章职位与工作设计.pptVIP

清扫工作究竟由谁来做; “职位分析对于人力资源专家而言,就像钳子对于管道修理工。职位分析作为人力资源管理基础的地位不会动摇!” ---怀勒·卡塞欧;第三章 职位分析与工作设计; 第一节职位分析概述;本章学习目标;本章学习目标; 第一节职位分析的概述 一、职位分析的含义 二、与职位分析相关的基本概念 三、职位分析的作用和意义;一、什么是职位分析;（二）岗位分析的基本问题;2、职位分析的其余三个问题; （三）职位分析的定义; ①Who：谁来完成这项职务。 ②What：这项职务??体做什么事情。 ③When：职务时间的安排。 ④Why：他为什么任该职务（职务的意义是什么）。 ⑤Where：职务地点在哪里。 ⑥How：他是如何服务的。 ⑦For Whom：他在为谁服务。 ; 二、与职位分析相关基本概念; 5．职务。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．工作。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。一项工作可能只涉及一个职位，也可能涉及多个职位。 7．工作族。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。 8．职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 9．职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 ;计算机及会计记录工作;职级：工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。 职等：工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。 职系：指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级职等也不同的职位系列。 职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组。; 职等 职级 职组 职系; 职等 职级 职组 职系;15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1;三、职位分析的作用和意义;职位分析对人力资源管理活动的作用图：; 对组织而言，它是人力资源管理的最基本工具，能为组织确定完成组织目标的职务和人员特点； 对个人而言，工作分析能够向个人提供资料，帮助个人判断自己是否能获得和胜任该职务。 1职位分析为组织结构和设计提供基础 2职位分析是制定人力资源计划的依据 3职位分析是职务评价和报酬达到公平和公正 4职位分析使招聘活动有明确的目的 5职位分析使人员换岗工作效率和组织工作效率 6职位分析使训练和开发有合理的方向 7职位分析为业绩评价提供客观标准 8职位分析帮助明确劳动关系 9职位分析利于工程设计和方法改进 10职位分析利于对作业安全的重视;(二)职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应 1．有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 2．在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的 各个业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到略地位。 3．借助于工作分析，企业的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象。 ;工作分析是人力资源/人事管理工作的基础;第二节 职位分析的程序;一、职位分析的程序; 一、职位分析的程序;准备阶段 明确职位分析的意义、目的、方法、步骤； 向有关人员宣传、解释； 与职位分析有关工作的员工建立良好的人际关 系，并使他们作好良好的心理准备； 组成工作小组，以精简、高效为原则； 确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的 代表性； 把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定 工作的基本难度。;调查阶段 编制各种调查问卷和提纲； 灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观 察法、参与法、实验法、关键事件法等等； 广泛收集有关工作所需要的各种数据； 重点收集工作人员必需的特征信息； 要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特 征的重要性和发生频率等作出等级评定。 ;分析阶段 仔细审核已收集到的各种信息； 创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分； 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。 编制工作描述、工作说明书;完成阶段 1、编写工作说明书。根据对资料的分析。 2、对整个工作分析过程进行总结，找出其中成功的经验和存在的问题，以利于以后更好地进行工