公共关系学期中小结.docVIP

公共关系：社会组织用传播手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。公共关系是这一种公众关系，是一种传播活动，PR具有管理职能。（居延安） 公共关系的广义理解： 1）、公共关系是一种状态 PR状态：是指一个特定的社会组织在某一时刻的现实形象状态，即这个组织与其公众之间的关系状态和舆论状态的综合。 良好的PR状态---资本---效益 不良的PR状态---危机---障碍 2）、公共关系是一种活动 社会组织自觉地采取各种PR手段去改善原有的PR状态。 社会组织的PR活动氛围日常PR活动和专项PR活动。 重要任务：研究和探索PR活动的方式 3）、公共关系是一种意识 组织或个人对PR理论和PR工作的认识和理解。 现代公关（？）意识包括公众意识、形象意识、沟通意识、服务意识、互惠意识 4）、公共关系是一种技术，其发展与传播技术的发展紧密相连。 5）、公共关系是一门艺术，帮助组织建立良好信誉，塑造美好形象的艺术，是寻求组织内外“人和”的艺术 6）、公共关系是一门科学，PR是一门新兴、现代、交叉、综合性的应用科学，综合运用了传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场营销学、人际关系学、广告学、管理学等的基本原理和最新成果。 Rex Harllow：PR帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可和合作… 公共关系的五个基本要点： 行为主体：组织机构 沟通对象：相关公众 工作手段：