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2011年质量专业综合知识考试每日一练7-2 发表日期：2010-7-2 来源：中国质量师考试网 [] [网络课堂] [在线考试] 1、质量因素可分为人、机器、方法和（ ）等五个方面。 　　A. 售后服务 　　B. 精密度 　　C. 维修 　　D. 环境 2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。 　　A. 一个强调持续改进，一个没有强调 　　B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 　　C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 　　D. 一个要用控制图，一个不需要 3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（ ）可以用来帮助建立假说。 　　A. 矩阵图 　　B. PDPC 法 　　C. 因果图 　　D. 排列图 4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ ）。 　　A. 因果图 　　B. 直方图 　　C. PDOC 法 　　D. 系统图 5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（ ）。 　　A. 系统图 　　B. 网络图 　　C. 流程图 　　D. 直方图 6、KJ 法是（ ）的另一种说法。 　　A. 流程图 　　B. 矩阵图 　　C. 头脑风暴法 　　D. 亲和图 7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。 　　A. 系统性 　　B. 逻辑性