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* * * * * * * * AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential 可编辑 XX 8D 改善报告 Prepared by: XX Checked by: XX Issued Date: 2014.12.25 * 1.问题描述 客户 时间 地点 需要detail, 细到产线的名称 事件 不良的详细信息,包含不良比率,条码机种名等 影响 图片 * 2.成立团队 团队 成员 职位(职责) 各阶段分工 临时对策 原因分析 树立对策 改善实施 标准化 leader * 3.临时对策 可疑品数量 处理措施 责任人 完成日期 实际完成日期及结果/效果 供应商端 公司内部 原材料 在工品 成品仓 在途品 客户端 1. 需要详细的整理风险品的数量和地点,包含处理方法. 2. 如有需要,需要增加临时措施的FMEA分析,如临时措施比较复杂,涉及到工艺或控制方式的更改。 * 4.原因分析及其验证 从流程分析 (流程图) 各个可疑原因排查 对现场人机料环法 测进行观察测量, 有历史数据的对数据 进行初步分析 质量问题5M1E分析 (鱼翅图分析) 进一步明确问题 (不良解析) 关键原因确认 统计分析 DOE验证 机理分析 团队协作: 列出所有可能的疑点 深入明确问题 疑点验证 需要考虑的问题: 列可能原因时要周全。 原因和结果要有论证,说得通。 原因一定是根本原因,而非表面原因。 关键原因-是否为根本原因 5WHY分析 * 4.原因分析及其验证 ****流程图 * 4.原因分析及其验证 Man Machine Method Environment Measure Material 报警按钮未启动三方通话联系到监控中心:NG 事后报警按钮测试(第一次正常,第二次不正常,拆开后检查发现触点接触不良):NG 警铃不响 电梯只有三方通话功能(国标无强制要求需警铃鸣响功能) :OK 话筒铃声及功能正常(事后测试):OK 电梯轿厢受到冲击 轿厢受外力晃动,比如扔水桶:NG(送水公司) 轿厢受力不均匀,比如货物集中堆放:NG(各部门) 5119接报及时通知2664:OK 2664接报及时赶赴现场调查:OK 2664现场处置:OK 5119三方通话安抚:NG (流程未规定) 电梯刹车保护启用:OK (电梯三重机房马达刹车、轿顶钢丝绳、轿底安全钳) 运行异常启动限位后停车运行保护:OK 1.线路问题(无):OK 2.感应器问题(未提供运行方向信号):NG 3.主机问题(参数重新灌入,运行正常):OK 电梯故障应急预案中无5119安抚要求:NG 光电感应器位置偏离 导致无信号输出:NG 电梯安装公司按规定实施季/月维修保养:OK 梯按周期维保:OK 按要求实施,每次有维保记录:OK 感应器位置调整有优化余地(维保人员经验有关) 电梯轿厢受到冲击,引起光电感应器信号故障:NG 电气元件使用寿命: 未指定,损坏后更换 维保人员按维保要求进行维保:OK 对应人员按应急预案流程处置:OK 电梯保护功能启用:OK 警铃未鸣响:NG 电梯周期性保养:OK 电梯故障应急预案:NG 故障码(电梯无运行方向):NG 电梯运行信号:NG 感应器损坏后更换:OK 按钮功能不良更换:NG (保洁人员使用碧丽珠擦拭电梯控制面板引起按钮接触不良) THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 5.改善对策及其验证 需要考虑的问题: 这里主要是制定措施的计划 一定是针对根本原因来制定措施,一个原因可能有几条措施。 必要时对已经明确的措施进行验证。 措施尽量具体化 原因 改善前控制方法 改善后控制方法 担当 计划完成日期 针对根本原因 1….. 针对根本原因2…… * 6.改善对策及其验证 需要考虑的要素: 把5D制定的计划完成并修正(提供措施完成证据) 将5D中没有具体化的措施进行具体化。 提供措施实施后的效果证据 原因 改善前控制方法 改善后控制方法 担当 实际完成日期 完成证据 针对根本原因1….. 针对根本原因2…… ??什么算是证据 关键点1:措施要针对原因,而且要具体 关键点2:措施执行必须要附上相关完成
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