当今的企业如何对一线进行管理.docVIP

PAGE PAGE 1 麦肯锡调查：当今的企业如何对一线进行管理 大多数企业并未对一线管理人员提供足够的培训，或者对其职责进行恰当的定位，以创造最大价值。令该问题雪上加霜的是，高层领导常常意识不到妨碍一线绩效提高的问题。而拥有得力的一线管理人员的企业则采取与之不同的做法。 2010年12月 来源： 组织业务 图表 1： 一线管理人员的职责 图表 2： 一线管理人员的业绩并不尽如人意 图表 3： 培训效果各不相同 图表 4： 为一线管理人员提供的培训较少 图表 5： 职责繁琐且模糊不清 图表 6： 用于辅导的时间很少 图表 7： 对一线管理人员讲授何种技能 下载MP3 麦肯锡调查 1显示，高管和一般管理人员均对自己企业的一线管理人员的业绩不满。调查结果显示，这种低满意水平不仅仅是由于一线管理人员自身技能的欠缺所造成，还源自对于一线管理人员工作的定位，以及他们未能得到充分的培训。 麦肯锡另外的研究表明，赋予一线管理人员做出决定的权力，使他们能够预先发现问题并对其直接下属进行辅导，而不是让他们简单地服从或下达命令并处理危机情况，不仅能够提高生产率，还可产生其他益处 2 。但是，本次调查的结果表明，大多数企业并未能让一线管理人员专注于正确的要务，并提高他们的工作效率。受访者称，一线管理人员最常见的职责仅仅包括执行所分配的任务、