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心理咨询师考试问答题 南京中医药大学 沈永健TIME \@ yyyy年M月d日星期W 2009年11月7日星期六 心理咨询技术流程 一、建立关系 二、收集资料 三、评估诊断 四、帮助指导 五、结束关系 1、初诊接待工作程序与注意事项 （一）做好咨询前准备工作 （二）礼貌接待礼貌语言 （三）间接询问求助者，不可逼问 （四）询问结束,明确表态,能否提供帮助。 (五)说明保密原则 （六）简要向求助者说明心理咨询性质，便于求助者了解什么是心理咨询？能解决什么问题？而不能解决什么问题。 （七）说明求助者的权利和义务 （八）与求助者协商，确定咨询方式 （一）避免紧张情绪 （二）语速适中，吐字清楚，使求助者听懂、理解。 （三）严格遵循保密原则。 （四）对心理测量、心理咨询功能勿随意夸大。 （五）勿吸烟、勿做多余的“下意识”动作。 （六）帮助来访者端正求助动机 2、摄入性谈话工作程序与注意事项 工作程序 (一)确定谈话目标、内容、范围 (二)确定提问方式 (三)倾听 (四)控制谈话方向 (五)对谈话内容归类 (六)结束谈话 注意事项 （一）态度中性 （二）提问中避免失误 （三）不讲任何题外话 （四）不用指责、批判性语言 （五）不给绝对性结论 （六）诚恳、客气，结束会谈。 3、摄入性会谈如何确定谈话内容、范围 求助者主动提出的内容 咨询师观察疑点 心理测评结果 上级心理咨询师下达的谈话