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第五章质量经济分析 倪 霖 Nilin71@ 重庆大学工业工程系 2002/12/27 内 容 安 排 Part 1 质量经济分析的基本概念 Part 2 质量成本分析 Part 3 质量经济分析 Part 1 质量经济分析的基本概念 一、质量经济分析的基本概念 二、质量经济效益的构成 一、质量经济分析的基本概念 质量经济分析就是研究产品出厂前的设计制造费用、出厂后用户的使用费用、报废后的处理费用，以及用户发挥产品功能时对生产者、使用者和社会带来的效益和引起的损失的综合结果 在进行质量经济分析时，必须从生产者、使用者和社会三者的角度综合考虑 二、质量经济效益的构成 保证和提高产品质量所产生的经济效益可定义为总收益与总支出之差。即： 质量经济效益=质量活动总收益—质量活动总支出 质量活动总收益的内容组成 (1)生产者从事质量保证和提高活动带来的总效益，包括由于降低质量成本带来的收益和扩大市场份额带来的效益 (2)使用者购买和使用高质量的产品带来的总效益，包括由于节约开支带来的效益，可以从事高效率、高质量生产带来的效益，购买和使用性能价格比高的产品带来的效益 (3)社会效益包括减少报废处理费用的效益、废物利用的效益、减少资源和能源消耗的效益、减少各种事故带来的效益等 Part 2 质量成本分析 一、质量成本的定义 二、质量成本的组成 三、质量成本分析和最佳质量成本 四、质量成本数据的收集与计算 五、质量成本的预测和质量成本计划的编制 六、质量成本的控制 七、推行质量成本管理的步骤 一、质量成本的定义 国家标准GB/T6583—94中对质量成本(Quality-Related Cost)下的定义是：“为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意质量而造成的损失” 二、质量成本的组成 不同的国家、不同的企业，对质量成本有不同的划分方法。我国常将质量成本按下图划分 三、质量成本分析和最佳质量成本 总额分析法 比较基数分析法 趋势分析 构成比分析 最佳质量成本 总额分析法 首先求出某一时间区间内(如一年、一季度、一月或一日)的质量成本总额，再将该数据与前期的数据进行对比，可以发现问题，找出原因 在对总额数据进行对比时，还应同时考虑质量改进状况 比较基数分析法 比较基数分析法 趋势分析 构成比分析 正常情况下: 内部质量损失占总质量成本的25%～40% 外部质量损失占总质量成本的 20%～40% 鉴定成本约占总质量成本的10%～50% 预防成本约占总质量成本的0.5%～10% 最佳质量成本 质量成本曲线的最佳区域 四、质量成本数据的收集与计算 质量成本数据的来源 质量成本数据的收集方法 质量成本计算 质量成本数据的来源 会计分离凭证 统计记录凭证 质量统计凭单 质量成本台账 质量成本数据的收集方法 质量成本管理的第一阶段： ①从现有账目中直接收集，如检验费用、保修费用等 ②从现有账目分析收集，区分质量成本和非质量成本 ③从原始会计凭证中统计收集 ④通过估计收集 ⑤通过建立临时记录收集 质量成本管理的第二阶段。以会计资料为主，质量管理人员的估计为辅。并逐步建立质量成本数据的记录、统计和控制方法，将质量成本数据列入会计账目，以保证数据收集的准确性 质量成本管理的第三阶段。数据收集建立在正式的会计凭证和台账上 质量成本计算 首先必须有良好的基础管理工作，有完整而准确的统计资料，提供的数据必须准确无误 其次，质量成本计算一定要正确区分各种费用的界限： 某项费用是否应计入质量成本费用 生产成本费用和质量成本费用 完工产品和在制品质量费用 质量费用应划归哪一产品 显见成本和隐含成本等 另外，还要对质量费用进行正确分类 质量成本计算方法 按质量成本的各级科目进行，显见质量成本按会计科目计算；隐含质量成本按统计项目进行估算 ①在会计科目中增设“质量成本”一级科目，下设内部损失成本、外部损失成本、鉴定成本和预防成本四个二级科目；在二级会计科目下设明细帐（成本子项目），明确各个科目计算的内容 ②对于已经明确的质量成本开支，可直接计入质量成本科目的有关二级科目和子项目 ③对于不易直接划分的质量成本，可先计人产品成本科目，再由财务部门根据原始凭证予以区分，最后归人质量成本 ④根据质量成本统计和财务账目归集结果，按质量报表进行最后汇总 五、质量成本的预测和质量成本计划的编制 质量成本预测的工作程序 质量成本预测的方法 质量成本计划的编制 质量成本预测的工作程序 调查和收集资料 对资料进行整理分析 提出质量成本改进计划和措施 六、质量成本的控制 质量成本管理的重点，重要内容之一就是进行质量成本考核，定期对