南京江心洲农业旅游服务规范--农家乐.docVIP

DB3201/T 038—2003 DB3201/T 038—2003 PAGE PAGE 1 南京市质量技术监督局 发布2004-01-01实施2003-11-01发布南京江心洲农业旅游服务规范 农家乐DB3201/T 038—2003DB3201南京市地方标准ICS 03.200A 12 南京市质量技术监督局 发布 2004-01-01实施 2003-11-01发布 南京江心洲农业旅游服务规范 农家乐 DB3201/T 038—2003 DB3201 南京市地方标准 ICS 03.200 A 12 DB3201/T 038—2003 DB3201/T 038—2003 PAGE II PAGE I 目 次 TOC \f \h \t 前言、引言标题,附录标识,参考文献、索引标题,章标题,附录章标题,一级条标题,附录一级条标题,二级条标题,附录二级条标题,三级条标题,附录三级条标题 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 服务管理 1 4 服务人员 2 5 设施 4 6 环境 5 7 安全 6 8 卫生 7 9 服务 8 10顾客评议 9 附录A （规范性附录） 接待服务语言规范 11 附录B （规范性附录） 接待服务行为规范 13 前 言 江心洲是位于南京西部长江中一个小岛。近年来江心洲按照“一产