xx区法律援助体系建设存在的问题及对策建议的调研报告.docVIP

xx区法律援助体系建设存在的问题 及对策建议的调研报告 为进一步了解我区法律援助工作的现状和发展情况，推进我区法律援助服务向规范化、制度化方向发展，最近，区人大常委会成立专项调研组对我区法律援助工作情况进行了调研。调研中，实地察看了区公共法律服务中心，听取了区司法局及法律援助中心的汇报并进行座谈。现将有关调研情况报告如下： 一、基本情况 近年来，我区法律援助中心紧紧抓住社会转型期民生问题日益凸显的特点，本着“以人为本，服务为先，有求必应，应援尽援”的工作思路，以维护社会弱势群体合法权益、促进社会和谐稳定为己任，严管理、重质量、树形象，不断健全诉求机制，规范工作标准，扩大援助覆盖面，推行利民措施，逐步将我区法律援助工作办成一项顺民意、暖民心、解民困的“民心工程”。五年来，共承办法律援助案件x余件，接待咨询1万余人次，累计为困难群众挽回损失二千余万元，社会影响力不断扩大，始终引领并发挥着全市法律援助工作的带头示范作用。xx年被司法部评为“全国法律援助便民服务示范窗口”。 （一）区政府逐年加大资金投入，推进法律援助服务工作始终走在全市前列 一是提高法律援助专项经费，从xx年每年拨付x20万元提高到今年的x万元。二是提高办案补贴，从xx年每案补贴x元提高到今年的x元。三是配备专业人员从事法律援助工作，目前援助中心的三名工作人员均为法律专业本科毕业，其中两人为执业律师。我区法律援助的软硬件水平在逐年提高。 （二）全面打造法律援助维权服务网络，为受援群体提供便捷服务 一是将法律援助中心设立在一楼临街地点，并铺设无障碍通道，方便当事人来访咨询。建立私密接待室，“一对一”接待涉及个人隐私的当事人，提供贴心、暖心、顺心服务。二是与残联、总工会、团区委、妇联、老龄办及全区x个街道办事处建立法律援助工作站，在x个社区建立法律援助联络点，并建立了一支由x余人组成的法律援助志愿者队伍，方便社区居民就近办理法律援助事宜。三是设立法律援助便民岗和法律援助受理点。在区公共法律服务中心设立便民窗口，在李沧交警大队和李沧法院分别设立法律援助便民岗，在全区x家律师事务所均设立了法律援助受理点，为老百姓提供一站式、便捷的法律援助服务。四是实施互联网络预约模式，实现法律援助服务群众零距离。群众可以在公共法律服务网上平台和手机APP。通过浏览公共法律服务平台，明白办理法律援助的流程以及服务地点、申请条件等信息，随时查阅法律援助知识及典型案例。同时还推出了网上预约、延时服务，有法律援助需求者在网上预约好办理时间后，可以在休息时间提供法律服务，极大地方便了上班一族，节约群众办理时间，真正实现法律援助服务群众零距离的新格局。 （三）勇于探索创新便民服务方式，促进法律援助工作上新水平 一是实行由受援人选择办案律师的“点援制”，组建法律援助律师团，按照律师擅长专业分为不同的服务团队，由受援人自主选择办案律师。二是畅通维权绿色通道。对老弱病残、农民工、遭受家庭暴力的妇女儿童等弱势群体开通维权绿色通道，即时受理、即时审批、即时指派，提供“一站式”服务。三是推广援调对接，建立人民调解与法律援助衔接机制。由援助律师作为争议一方的代理人，通过人民调解委员会居中调解，不经司法程序，快速为当事人解决争议事项，免除当事人讼累。 二、存在问题 通过调研了解到，近年来，虽然我区在法律援助便民服务等方面取得了一定成绩，但是距离受援群体的需求和上级的要求还存在着一定差距和不足： （一）法律援助宣传覆盖面还不够广 法律援助在宣传上还有一定的局限性。虽然能够经常性的开展“3.8”妇女节、“3.15”消费者维权日、助残日等各种专项宣传活动，现场解答法律咨询，发放法律援助宣传单、法律援助联系卡，并现场受理法律援助申请等做法，但还存在宣传盲区，还是有部分居民仍然不太了解法律援助。 （二）承办法律援助案件的律师，在服务意识和能力上还有待提高 在承办法律援助案件的律师多数为刚执业的新律师，存在年龄结构偏年轻化，办案经验不够丰富。由于未经全面专业的培训，在大局意识、服务意识和知识水平等都有待提高。 （三）相关部门之间的配合还不够协调 我区多次出台文件要求相关部门在法律援助工作中互相支持和配合。但由于个别部门认识不到位的原因，在法律援助工作中还没有形成足够合力，在法律援助律师查档时未按要求减免查档费、复印费的情况时有发生。 三、意见建议 我区法律援助工作在现有基础上要有进一步的创新发展，就要坚持“强基础、促规范、办实事”的工作思路，大胆创新工作方式方法，在不断提升群众满意度上下功夫。 （一）要进一步扩大宣传覆盖面，拓宽宣传渠道，提高法律援助知晓率 积极利用传统媒体和新兴媒体，扩大法律援助宣传的覆盖面，增强宣传效果。一是加强与社区联系，通过张贴法律援助宣传海报、发放法律援助明白纸、联系卡等方式，提高居民对法律