教师的沟通技巧.ppt

嫉恨根源 汉中之战，曹操吃紧，一日，曹操以“鸡肋”作为夜间口号。杨修自然看出曹操已有了一点退兵的想法，就耍起小聪明开始收拾行李，被曹操发现后就把这件事告诉曹操，曹操一怒之下以霍乱军心之罪将杨修斩首。 杨修曾在“绝妙好辞”事件、“提问”事件、“院门”事件、“一盒酥”事件中尽显聪明，风头甚至盖过了曹操，曹操报复一下事件一.doc 不要在上司自以为是专长的领域表示你的特长。发否则，招来嫉恨。 满招损，谦受益 嫉妒是灵魂的溃疡，自我炫耀是在他人的伤口撒盐。 　　　　 秦桧当宰相时，宪圣皇后有一天召秦桧夫人入宫赐宴，其中有一道菜是清蒸淮河青鱼。皇后问秦桧夫人：“你吃过这种鱼吗？”秦桧夫人说：“这种鱼我吃很久了，而且比这个更大、更多，我明天就送一些进宫来。”夫人回家后，将经过告诉秦桧，秦桧听了脸色一变，既生气又担心地说：“你怎么这么不懂事！”第二天，秦桧派人找来十几条草鱼，虽然大尾，却是很低贱的鱼，送进宫里。宪圣皇后看了，笑说：“我就知道秦桧怎么能弄到那么多青鱼，原来是他老婆将鱼搞混了！” 　避免引起他人嫉妒的不二法宝是“不自我炫耀”，但一旦露了馅，让对方开始留意，那么扑灭嫉妒之火的最佳方法就是像秦桧般自我矮化，让对方觉得自己原先的炫耀其实是来自无知。他重拾了虚幻的优越感，而自己则免于实质的伤害。 天鹅效应 炀帝杨广荒淫无道，是历史上有名的昏君。但他在还没被立为太子前，给人的印象却是个不近女色、生活简朴的人。他父亲隋文帝杨坚本来已立长子杨勇为太子，但因见杨勇多女宠，生活奢糜，所以毅然将他废黜，改立杨广为太子。谁知道杨广在当了皇帝后竟完全变了样，姑不论他以前是否装模作样，重点是隋文帝为什么会改立他为太子？最重要的因素是：因为隋文帝杨坚就是个不近女色、生活简朴的人，他把自己的这种特质视为当一个好皇帝的重要条件。 ? 多数人在评价自己时，除了会高估自己的优点、低估自己的缺点外，还会认为自己所具备的优点、能力或特质是特别珍贵、特别有价值的。课间想一想17：不准的天平.ppt　　 英国有句谚语说“自己的鹅，都是天鹅”，类似中国的“家有敝帚，享以千金”。 多数人会认为自己所具备的特点就是成就某些事情最重要的条件，其实是另一种形式的自我高估和自我取悦。这种“天鹅效应”一再出现于我们对很多事情的看法中，譬如问开车的人：“行车安全最重要的条件是什么？”研究显示，认为自己很谨慎的驾驶会说是“谨慎”，而认为自己开车技术很好的驾驶则会说是“技术”。 ? 　　认为自己的鹅都是天鹅，总比认为都是呆头鹅要来得好。但隋文帝杨坚的经验却也提醒我们，太看重自己的特点，而以它们来做为评鉴他人的唯一标准，可能会犯下致命的错误。 黄巢效应 对一个体制的敌意，通常来自自己在该体制下的受挫。 　　建立太平天国的洪秀全，跟以前的中国革命者最大的不同点是他相当反传统，除了“拜上帝”、自称是上帝耶和华的次子,,耶稣的弟弟,,外，他还把儒家的四书五经称为“妖书”，而且编了一个“鞭打孔子”，让孔子跪地认错求饶的故事。洪秀为什么会这样做？有一个原因是他从十五岁开始考秀才，前后四次赴试，但都锻羽而归，科举无情地夺走了他十六年的青春，功名无望，而使他对整个体制心生不满。 　　唐朝的黄巢，他的《不第后赋菊诗》“待到秋来九月八，我花开后百花杀。冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲”，充份显露出一个雄心壮志者在屡次考场失意后胸中的不平与杀伐之气。最后，黄巢也走上了武装起义、推翻既有体制的道路， 美国的研究显示，SAT得分高者大多认为它在评估个人学习能力时非常准确，但得分偏低者却认为SAT的评鉴方法并不准确，而且认为自己SAT的实际得分应该比公布的要来得高。 　　这是人性的普遍反应。一个得分低者如果承认这些评鉴方法是正确的，那就表示他是低能的；为了维护自尊，多数人都会转而怀疑那些方法。而自我评价越高的人，就会对那些让自己受挫的评鉴方法怀有越深的敌意；而当这个评鉴方法是唯一的方法、唯一的出路时，那种不满就很容易转为对整个既有体制的敌意和愤慨。 　　? 我们可以称此为“黄巢效应”。为了大家好，除了要以多元化的方法来拔擢人才、评鉴能力外；在高考或SAT中得意的人更要知道，很多人是打死也“不相信”那些方法的，你越强调它们的可信度，只会越增加他人的不满和敌意。 换位思考 想得到认同和信任，就要站在对方的立场来看问题。 ? ? 明朝万历年间，利玛窦到中国来传教。为了让中国人了解世界之大，利玛窦曾手绘《坤舆万国全图》，那是中国历史上第一张世界地图，先后被刻印了十二次。但如果我们看这幅地图，很快就会发现它和当时欧洲流传的世界地图不一样，在利玛窦的《坤舆万国全图》里，中国位于地图的中央，欧洲与美洲则分别在左右边陲；但在但是欧洲的原版世界地图里，位居地图中央的是欧洲，美洲和中国则在左