《智能包裹自助终端设备技术要求》编制说明20140107.docVIP

PAGE 5 《智能包裹自助终端设备技术要求》 （送审讨论稿） 编制说明 （本稿完成日期：2013年01月07日） 邮政科学研究规划院 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 6435 1. 目的和意义 1 7143 2. 编制过程 1 21775 3. 需要说明的问题 2 4268 3.1 关于标准的适用范围 2 26185 3.2 关于自助终端业务功能 3 21251 3.3 关于格口和格口尺寸 3 28499 3.4 箱体性能的相关要求 21 12635 3.4.1 实验 21 11017 3.4.2 关于抗弯曲强度的说明 22 12452 3.5 关于操作流程 23 29204 3.6 接口 24 30830 3.7 代码 24 271 3.8 关于安全性问题 24 1 目的和意义 1.1 自助终端是解决包裹投递“最后一公里”问题的有效途径 近年来，随着信息技术的发展和电子商务的繁荣，我国快递业发展保持着高速的增长态势。快递业务规模的激增给快递的末端投递带来了挑战。 自助终端是一种集包裹投递与提取多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。开发自助终端，有助于解决投递成本高、包裹安全无法保证、客户取货不方便以及派送时间与消费者接货时间不一致等问题，成为解决包裹投递“最后一公里”问题的有效途径，其现实意义和社会价值主要表现为：降低人力成本、提高投递效率、保护个人隐私。 1.2 自助终端是快递末端服务的有益补充 近年来，越来越多国家的邮政企业和快递企业开始应用自助终端解决末端投递问题。截至目前，共有近二十个国家应用自助终端。国内市场，中国邮政、顺丰、圆通、韵达、中通等快递企业和京东、亚马逊等均开始尝试使用自助终端。 在目前阶段，自助终端仍为快递末端投递的一种有益补充，为用户提供了一种良好的服务选择。 1.3 标准是推动自助终端有序健康发展的重要条件 标准是开展经济和社会活动的技术依据。研究制定和贯彻执行各项标准是引导企业发展、规范市场行为的重要措施和有效手段。 在自助终端大规模推广应用之前，开展相关标准研究，明确自助终端的系统功能、操作流程、信息接口等内容，对于规范和引导自助终端的应用具有重要意义。为此，中国邮政集团公司提出智能包裹自助终端设备技术要求标准化项目，项目由邮政科学研究规划院承担。 本标准化项目成果为邮政集团公司所属企业内部使用，适用于邮务类和速递物流类业务室内使用的包裹投递自助终端设备。 编制过程 项目组对国外和国内智能包裹自助终端设备的情况进行调研，对各自设备的规格尺寸、功能等特点进行了对比分析和总结。 2013年08月15日，集团企发标准处组织召开《智能包裹自助收投服务终端》标准讨论会议，主要讨论标准应规范的内容及指标。 2013年10月17日，集团企发部标准处召开《智能包裹自助收投服务终端》标准讨论会，与会代表结合实际的工作，积极发表意见和建议，经过激烈的讨论，会议决定将标准拆分为三部分，标准名称更改为《智能包裹自助终端设备技术要求》，并且将部分内容作为资料性附录。 经项目组多次沟通讨论并修改后，形成《智能包裹自助终端设备技术要求》（征求意见稿）。2013年10月30日，集团企发标准处向集团相关部门和部分省公司发送“关于对集团公司标准“智能包裹自助终端设备技术要求”（征求意见稿）征求意见的函”，并请相关部门反馈修改意见。 2013年11月中旬，《智能包裹自助终端设备技术要求》（征求意见稿）共收到28家单位近250条反馈意见。项目组对反馈意见按标准章节进行分类整理，并逐条分析讨论。 2013年12月13日，集团企发部标准处召开对项目组形成的《智能包裹自助终端设备技术要求》（送审讨论稿）初稿的讨论会，项目组按讨论意见修改《智能包裹自助终端设备技术要求》内容，形成送审讨论稿二稿。 需要说明的问题 鉴于智能包裹自助终端设备和技术处于较快的发展和变化之中，本标准化项目成果中的部分内容可能也会随之发展和变化。因此，本标准化项目成果的最终表现形式为集团公司标准、集团公司标准草案还是业务管理文件等，请集团公司相关部门谨慎研究。但为方便本项目成果的表述，在相关编制说明和文本中均以“本标准”表述。 关于标准的适用范围 据项目组了解，国外自助终端的安装地点主要选择在户外人员流动密度较高的地带，如车站、购物中心、大型住宅和住宅群等。考虑到室外环境的多变性和复杂性，结合我国国情，国内自助终端在选址上应尽量放置于社区内、学校内、写字楼内、地铁口等场所，具有一定安全保障性。 因此，本标准目前仅适用于安装于室内的自助终端的使用。安装于室外的自助终端，可以参照本标准规定的规格尺寸、功能、接口等规定。除此之外，还需要考虑适应不同的温度、湿度等外部