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同济大学MBA课程试卷 - PAGE 3 - 《企业伦理与社会责任》试卷(A卷) （2013～2014学年 第一学期） 任课教师： 傅世杰 考试形式：开卷（√） 闭卷（ ） 班级： 学号： 姓名： 试题编号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 1.究竟是“伦理吃亏，还是伦理有价”？试以企业伦理的实践加以说明。（30分） 得分 答： 从长远角度看企业伦理道德责任的履行是有价的。企业伦理要求立足于战略高度，着眼于长远和全局利益。改革开放以来我国的经济发展举世瞩目。但国内有些企业为了赚钱不择手段，大搞假冒伪劣、坑蒙拐骗，甚至制售假药，社会上接连出现三鹿三聚氰胺毒奶粉、染色馒头、南京冠生园、煤企矿难频发等这些违背企业伦理的现象发生。这些都是企业不注重伦理道德履行，带来后果必是给企业带来灾难性损失。一个企业能长期坚持伦理经营可以获得更多的经济利益，能够产生巨大经济效益的生产力，能够为企业打造难以模仿的核心竞争力，提升企业的公众形象并能够提高企业的人力资源竞争能力。 企业伦理:有利于提升企业核心竞争力 企业伦理是企业核心竞争力的关键和最本质的因素，国内外优秀企业的核心竞争力都来自于明确而正确的价值观和与时俱进的企业伦理体系。世界上一些著名的跨国公司和百年老店品牌之所以能够在国际舞台上长盛不衰，重要的原因之一就是悟守商业信誉和公认的道德规范，讲究维护本企业的良好形象，并把它看成是企业价值和企业竞争力的重要标志提升企业核心竞争力。 2.企业伦理：有利于提升企业的公众形象 企业的形象力是21世纪企业发展的新动力成为一种企业的无形资产而存在。企业通过伦理经营塑造和提升自身形象，引起社会公众的关注和认可，提高企业竞争力，从而达到扩大市场，提高经济效益和社会效益的目的。例如，1982年强生公司的首席执行官发现公司无法对7起与公司生产的泰诺胶囊相牵连的神秘死亡事件作出解释时，他们采取了激烈而且也是没有先例的措施:立即在全美国范围内回收3100万瓶泰诺止痛药。虽然这次回收令公司蒙受了1亿美元的损失，但由于公众从这一事件的处理中体会到了强生公司强烈的社会责任感和良好的企业形象，仅在6个星期后，新包装的泰诺胶囊就重新获得了市场份额而且品牌更加闻名。相反，美国安然公司的造假则直接导致了破产及广大投资者、雇员和债权人上百亿美元的损失。 3.企业伦理：有利于提高企业的人力资源能力 根据马斯洛的需要层次理论，人不仅有物质方面的需要，还有精神方面需要。随着人类社会的不断进步，人们的精神需要会越来越丰富，越来越强烈，因此要吸引并留住人才，光有物质条件是远远不够的，还需要对人的尊重、理解、信任、关心、培育，更需要企业具有良好的伦理道德形象。如企业自觉贯彻执行国际社会责任标准SA8000，为员工提供安全、卫生的工作场所，尊重和维护员工的各项权利，在员工招聘上做到在同等条件下一视同仁。总之越是讲伦理的企业就越造就品德高尚的员工，发掘出员工的最大潜力，并通过企业的人力资源创造和增加企业效益。 强化企业道德责任，勇于承担企业道德责任，造就负责任的企业，事关企业的发展和繁荣，也事关经济发展和社会进步。从长远发展角度看，坚持企业伦理履行是有价的。 2.目前推动企业伦理与社会责任运动的难点在哪里？为什么？（30分） 得分 在我国企业的伦理问题未受到应有的重视,市场上仍可见“赚钱不择手段”怪象。在西方,企业伦理学普遍受到企业界和理论界的重视,对企业伦理价值的认同已经成为有效维系他们市场秩序的一个重要内在机制。推动企业伦理与社会责任运动的难点主要在以下几个方面，具体表现如下： 1.企业伦理方面的道德规范制度化不完善 我国相关伦理法制建设相对滞后，从精神方面着手提高伦理水平,难免沦于道德说教,实施效果反而不好。道德规范具有抽象性的特征,要落实于具体行动就需要有具体的措施。一些法律规定不十分明确,为不良商业行为的存在留下了缝隙。产生这种“道德滑坡”的根源不是人们的道德观念“恶”了,而是因为我们的法律制度没有发挥应有的作用，“赚钱不择手段”为企业的道德失范行为打开了方便之门。现代企业管理要求依法治企和以德治企相结合，完善企业伦理建设方面的法律制度。 2.高层管理者对企业伦理重视不足,员工伦理意识淡薄 高层管理者忽视伦理的重要性,伦理意识不足,员工缺乏相应的伦理知识。管理者作为企业中