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管理心理学应用 成铁贵阳职工培训基地 陈慕恒 讲师介绍 陈慕恒 研究生学历，工商管理硕士（MBA），工程师职称，成都铁路局最年轻的 高级国家企业培训师（一级），铁道部优秀共青团员。 历任： 1. 贵阳铁路分局党校经济管理教研室教师； 2 .上海秋月贸易发展有限公司人力资源部经理； 3. 上海浦东新区人才交流中心培训讲师、项目主管； 4. 成都铁路局贵阳职工培训基地团委书记 现任：.成都铁路局贵阳职工培训基地教务副科长 曾经为贵阳南车辆段党委中心组学习、贵阳工务段、六盘水工务段、成都工机段、成都电务段、贵阳车辆段、贵阳供电段、贵阳客运段工班长培训、团干培训班提供管理及心理类课程，在管理学方面有自己独特见解，受到领导、学员的广泛好评。 课程结构 1. 心理学基础知识 2. 什么是管理心理学 3. 管理心理学中的个体 4. 管理心理学中的群体 5. 领导者的心理素质 6. 人格心理学中的“相面”技巧 7. 人际沟通技巧 8. 压力管理 1. 1 “我”的诞生 1. 人会说的第一个名词？ 2. 人会说的第一个与行动有关的词？ 3. 人最初怎么称呼自己？ 1.2 “我”的存在、延续与确证 1 人为什么害怕死亡？“我”的延续 2 明天我会发生什么？ “终极关怀” 3 自我确证和相互确证。人活着的意义 1.3 “我”的结构 本我：生物性冲动和欲望的储存库。 他我（超我）：社会性道德的限制和理想的指导。 自我：本我和他我的妥协后的客观存在。 “阿波罗”和“迪奥尼索斯” “魂”与“魄” 自由意志与强力意志 3.1.1个体——性格1 流行的4分法： 活泼型、和平型、完美型、力量型 3.1.2 个体——性格2 荣氏十六型人格量表测试系统（职业测评） 外向-内向 感知-直觉 思考-情感 判断-知觉 3.1.3个体——性格3 霍兰德分法：现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型（管理型）、常规型 3.2 气质 胆汁质、粘液质、抑郁质、多血质 3.3 智能 职业、种族、男女、教育、遗传、营养、年龄 求同辨异、趋势推理 4. 管理心理学中的群体 1. 蝴蝶效应——群体内的情绪传导 2. 鲇鱼效应——突出个体的影响 3. 羊群效应——模仿的惯性 4. 刺猬法则——个体间的合适距离 5. 破窗效应——群体的麻痹 6. 二八定律——“关键的”和“多数的” 7. 木桶理论——短板在哪里 8. 马太效应——强者愈强 9. 霍桑效应——精神的力量 10. 非正式组织——控制并破解他 5. 1领导者的心理素质-自我认知 1 “三个我”的准确定位：不堕落、不苛求 2 自我信赖 3 “内视反听”《鬼谷子阴符经七术》 5.2.1 领导者的心理素质-自我监控 1. 第一人称视角与第三人称视角 “融入”还是“驾驭”？ 5.2.2 领导者的心理素质-自我监控 2. 延时满足 5.3.1 领导者的心理素质-激励感召 1 积极正面的价值观-勇气 5.3.2 感动自己才能感动他人 5.3.3 客观事实的高接受度-雍容-对人对事 6.人格心理学中的“相面”技巧 1. 统计学中的“相关性”概念 2. 曾国藩的《冰鉴》与林肯总统 3. 体貌特征和性格的联系 4. 传统相面术中的精华与糟粕 5. 面部特征的形成 7 沟通技巧 1. 沟通方式（姿势、表情、语言、身体接触、书面。）； 2. 沟通心态（真诚，热情）； 3. 不同意见的处理（听，肯定，解析）； 4. 记住对方的细节（周恩来，柳传志）； 5. 中国的情、理、法。 8 压力管理 1.压力导致的问题（抑郁，亚健康） 2.压力来源（生存，横向比较） 3.宣泄 4.咨询 5.引导 6.控制式（预知，不幻想，积极准备） 7.支持式（兴趣，倾诉） 8.回避式（鸵鸟） 9.困难与困惑 推荐资料 《九型人格》 《脸部语言》 谢谢大家！ 联系方式： 电话： 065-85479 QQ: E-mail: chenmuheng@163.com