财务部收银管理岗位工作标准.docVIP

财务部收银管理岗位工作标准 1 范围 本标准规定了 购物广场财务部收银管理的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。 本标准适用于 购物广场财务部收银管理岗位，是检查考核收银管理岗位工作的依据。 2 职责 2.1责任 2.1.1在财务部经理的领导下，负责对楼层收银员收银业务的日常管理。 2.1.2负责对收银业务有关的规章制度及规范的制定和修订。 2.1.3督促收银员认真执行广场的各项规章制度。 2.1.4协助人事培训部组织收银员、储备收银员进行业务培训。 2.1.5负责抽查收银员与经警在交款时，按规定要求交款路线交款，安全、及时、准确上交货款。 2.1.6负责及时传达广场及银行的通知和有关规定。 2.1.7负责制定广场收银业务知识复习大纲及题库。 2.1.8负责加强与各银行卡部的业务关系，及时处理因各种原因造成的错单、乱单。 2.1.9负责协助人事部定期组织收银员进行各种技能比赛。 2.1.10负责定期召开收银领班例会，分析、总结工作中的问题。 2.1.11负责定期、不定期与收银领班对收银员进行各种形式的业务知识考核，每次将考核结果进行汇总，并纳入奖金考核。 2.2权限 2.2.1有权对违反广场财务规定的收银员提出处理意见。 2.2.2有权向上一级领导建议解决本岗位工作中发现的问题。 2.2.3有权对违反信用卡操作程序的收银员提出处理意见。