办公室培训的学习计划.docxVIP

　　对办公室工作人员进行培训，旨在加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。　　下面是爱汇给大家整理的办公室培训的学习计划，供大家阅读!办公室培训的学习计划篇1一、总则办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。　　包括对上级任务，指示做到上通下达;协助督促各部门之间正常工作的开展;管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等;会议室的管理及服务;负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障;负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。　　 由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外(如会议记录的格式)更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。　　所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。　　二、培训对象办公室全体员工(可根据个人岗位不同，内容灵活调配)。　　三、培训时间培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整)四、培训内容安排(一)、文字工作培训文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。　　现拟定20XX年文字工作培训内容如下：1、文字写作培训。　　拟定1-2月进行文字写作的培训。　　文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。　　2、档案管理培训。　　3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等(二)、管理培训1、办公用品管理培训。　　拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。　　学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。　　2、会议室的管理培训为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。　　办公室培训的学习计划篇2培训计划：应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经营战略目标来制定。　　过程：分析年度经营战略——分析年度经营计划、目标、绩效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培训对象分析——学员需求分析——制订培训计划分析方法：观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析法一、培训目的：提高公司(部门)员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。　　培训的基本目标：维持、改善、创新二、培训时间、培训地点、预算、人员(人数)——视具体情况制定三、培训内容：行政部门人员重点培训内容主要包括：1、企业文化：公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围;2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度等各项规律制度;3、行政管理制度：包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品、设备管理。　　4、公文书写：包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。　　5、电脑应用：包括办公软件word、Excel、point;硬件管理：电脑配置、构成、基础维修;其他常用软件;6、公关礼仪：包括接待礼仪、电话礼仪、公司礼仪等;7、员工对企业忠诚度训练、人生目标、职业生涯规划;8、客户关系管理及服务;9、相关法律法规;10、突发事件应对：包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。　　部门协调、沟通技巧。　　部门经理还应掌握：1、如何打造高绩效、学习型团队;2、创新思维的培训;3、行业发展趋势及动态;4、谈判技巧等。　　四、培训教师、教材的选择：根据培训机构与培训师的风格、标准业绩、经验及对本行业与本企业的了解程度来选择。　　办公室培训的学习计划篇3作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。　　在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划：一、办公室工作计划中指导思想根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务，践行幸福完整的“阳光人生作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。　　二、主要任务、目标与措施(一)、加强办公室建设，做好协调与服务。　　1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。　　新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，