ge管理模式研究.ppt

6-Sigma 实施阶段之实施行动 当开始着手质量行动时，尽快地将这一概念广为传播 不要依赖于公司原有的信息传播渠道 为确保早日成功，高层管理人员应该态度积极地主动召集下属共同行动 提供与员工待遇息息相关的激励机制，使迅速投入质量行动的人得到奖赏 惩罚行动缓慢的消极分子，必要时可以用解雇来警告 6-Sigma 与客户的关系之实施行动 学习GE目前正在积累的宝贵经验教训：掌握好何时采取什么样的行动，确保充分考虑客户的立场 在你采取行动的初试阶段，就应让客户参与讨论 如果认为一项行动可能会引起客户的反感和抵触，就不要开始推行 坚持不懈地随时了解并引导客户对行动的反应 确保你的员工们清楚：在他们采取一项新举措时必须考虑到客户满意这一因素，而不是仅仅为了达到公司设定的目标 EMS Reward Test GE Value 诚信 用数字说话 管理简单化 培养员工，发挥其积极性 预算 Measure 控制 考评 Session I Session II Operation Plan 财务信息控制 公司资产控制 与Session C 结合对员工进行客观考评 自我评估 经理审阅 360度评估 晋升 培训 挑战型任务 Fatality Chart 继任计划表 Session C 人力资源体系 财务控制 与个人目标结合进行衡量 Work- Out: 群策群力的解决问题方法 6-Sigma : 数理化的一种计划方法 团队解决问题 GE并购/快速增值模式 GE资本金融公司 资本运营 通用电气集团是世界上运用财务和战略型控股管理模式最为成功的公司 GE GECS 1990年 亿美元 电站设备 材料 工业系统 电器 飞机引擎 1998年 GECS GE 医疗仪器设备 电视/电台 医疗仪器设备 电视/电台 电站设备 材料 工业系统 电器 飞机引擎 亿美元 GE：通用公司电气部门 GECS：通用公司金融部门 资料来源：GE1998年度财务报告 大型企业集团发展金融业务有许多成功范例，GECS是其中的典范 GECS对GE的持续高速增长发挥了至关重要的作用 1610.0 3706.0 377.7 0 1000 2000 3000 4000 1995 2000 GE其它业务CAGR GECS CAGR =11.9% =18.2% 资产 $亿美元 2000年营业额 GE其它 业务 49.0% GECS 51.0% 2000年资产值 GECS 84.8% GE其它 业务 15.2% =13.1% = 25.7% 636.8 662.0 211.0 344.3 0 400 800 1200 1995 2000 GE其它业务CAGR GECS CAGR 营业额 $亿美元 GECS的关键成功因素 健康地成长 业务构造者 联系的团体 采取行动的阶梯 能力的平台 机会管道 增强的组织和激励 培养创业精神 建立增长引擎 致力于成长 扩张的思想 超高的目标和价值 更高目标 竭尽全力 公司利润 市场占有 股东回报 国际化 抓住机会 持续扩张 以结果为导向的方法 主动出击 寻找人才 内部共享 学习文化 多渠道鼓励创新 不断改进渠道 无边界、无极限 职业与物质双回报 思考、操作 得益于企业文化 运用新技能 公司价值 公司文化 人力资源管理 COMMITTING TO GROWTH The right to grow Business builders Connected communities Staircase of initiatives Platform of capabilities Opportunity pipeline Reinforcing systems incentives Cultivate entrepre-neurship Build growth engines Commit to growth Expansive mindset Stretch targets values EARN THE RIGHT TO GROW GECS assets and revenues have grown at 20% a year for 15 years GECS net income has increased 22% a year GECS ROE and ROA are currently 1.4%15.9% respectively GE’s market cap has grown at 15 percent a year since 1980 GE shareholder returns have grown at 16 percent a year since 1980 SET STRETCH TARGETS “Set the bar