应急措施和救援预案实施.docxVIP

应急措施和救援预案 应急措施和救援预案是特种设备—电梯在管理、运行过程中不可缺少的一项,具体制度与要求在国务院第549号令即《特种设备监察 条例》规定:特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案,由此可见其重要性,故特编 消防监控室接到电梯紧急电话时的处理方式 消防监控室值班人员遇到电梯发生紧急情况或接到求助电话后，应当立即通知电梯安全管理员和领导，同时通知电梯维保单位。 如有乘客被困在电梯内，通过对讲机和监视器与被困人员应保持联系，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项，并安慰乘客 值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人员、是否有病人或其他危险因素等特殊情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。 电梯使用单位的安全管理员到达现场后可先行实施救援程序，如有自行救助困难，应当配合电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 排除故障后恢复运行，做好记录。 电梯困人时的应急预案 公司任何一位员工接到有乘客被困在电梯内的报警时，应立即通知电梯管理员、保安，同时记录接报和发现时间。 电梯管理员、保安接报后，须及时赶到现场，首先通过电梯内的对讲系统了解电梯被困人员情况、被困人数、以及电梯所在楼层，设法进行解救，确保被困乘客的安全。若无法当场自救的，要及时联系电梯维保单位，派人电梯维修公司技工前来解救。 维修技工未到达前，电梯管理员须与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。并保证现场始终不离人，不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司上级领导汇报。 若电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门 或消防部门求助（并说明求助原因和情况）。向公安、消防部门求助前须征得公司相关领导的同意。 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩）， 应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 被困者救出后，电梯管理部门领导须向他们表示慰问，并了解他们的身体状 况和需要，同时将了解到的情况记录下来存档备案。 被困者救出后，应立即请电梯维护保养公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。 电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录事件经过情况，包括接报时 间、公司相关人员和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被 困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、 消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤 者的，应记录伤者情况和被送往的医院。 电梯管理员或临时代替的电梯管理员须详细记录故障发生时间、原因、解救 办法和修复时间。 突发停电时的应急预案 如果电梯在运行中停电，则乘客被困在停止运行的轿厢内即是困人，这时 处理是非常重要的，先用对讲机向轿厢内的乘客说明困为停电，请暂时安静的 等候。 当电源恢复正常，电梯就会再次正常地运行，所以向乘客说明，不会有任何 危险，停电时，要做好以下的应急处理： 如果预测停电在短时间内就可以恢复正常或备有发电机，则用对讲机或 电话向乘客交代清楚，让他们在轿厢内耐心地等待，不可强行走出轿厢； 停电复原以后，应指示乘客再次按轿厢内的目的层按钮，这样就可以恢 复电梯正常运行；如果是长时间停电或线路故障，应考虑盘车放人，盘车放人要遵照《电梯困人解救方法》执行：对电梯备有应急照明或应急处理运行电源，维修保养人员要 定期检查其工作情况。 发生火灾时的应急预案 发生火灾时，立即使电梯之停止运行，要绝对禁止使用电梯之逃生，平时应向使用者讲清楚。 将电梯停在火势或烟未蔓延的地区或楼层，通常停在首层； 应及时与消防人员联系； 请指示乘客迅速离开轿厢，由楼梯逃生； 使电梯处于停止运行状态，并用手将轿门、厅门关闭，及时切断总电源，禁止他人使用； 严禁在火灾的那一层打开电梯门，应考虑到困人等事故的发生，即使电梯能够运行，要向客人说明可能产生的危险性。在火灾的那一层停梯开门是最危险的，根据统计，死亡事故的发生多半是这个原因引起的。因为火灾时，人们的逃生欲望极为强烈，但发生困人事故的可能性也大大增加（如停电、电梯设备损坏等），过多人员的拥挤及井道、楼层浓烟也会引起窒息等伤亡事故的发生，欲速则不达。为了避免这些不测事故的发生，应尽早地将电梯停至安全层（通常停至首层）断电； 具有消防运行的功能的电梯，按动消防员专用按钮，使之处于消防运行状态，以备消防人员使用； 如附近地方有火灾时，有时可能会引起停电发生困人等事故，所以亦应停止运行。 发生地震时的应急预案 感到地震时，首先使电梯停止运行。地震时与发生火灾一样，不要利用