走向成功之路秘籍阿里巴巴内训绝密.ppt

* 第一堂结束。 * 了解后，要销售。 * 还有其他办法没有，？ * 有客户，要录入资源和懂的撞单的基本信息。 * CRM单独讲。 * 对新人行业的分配及规划。 * Saleskits让他们来排放，头脑风暴。看他们的顺序。 * Saleskits让他们来排放，头脑风暴。看他们的顺序。 * * * 客户都没挑我们，我们为什么要挑客户。，试岗。出去见客户。 * 三大法宝的应用。 * KP（Key People）的定位：对签单有决定及促进作用的人(老板，总经理，总经理助理，老板 娘，业务经理………)。 * * 诚信通介绍两分钟说辞 阿里巴巴是全球最大的网上贸易（交易/批发）市场，上面有买东西的也有卖东西的，就像白沟的箱包城一样，而您在阿里巴巴卖您的箱包就好比是在白沟箱包诚里面租了一个摊位，您可以通过这个摊位来直接销售您的产品，宣传您的企业，它主要是通过三个方面来帮您做成生意的： 第一：刘老板，您觉得做生意最需要什么？......很对！需要高质量的定单，需要好的买家，现在阿里巴巴上就有最直接的采购您箱包的信息，里面有详细的联系方式和采购要求。您现在就可以拿起电话马上跟这些正在紧急求购您产品的客户取得联系，主动出击地找到客户，您觉得这样帮您做生意好不好？ 第二：刘老板，您说找到了合适的客户，是不是需要让他们可以更方便、更直观地了解咱们的厂和箱包的各种款式？就像全国各地到白沟来采购箱包的买家，要知道您的摊位才能找到您，看到您的产品款式才能和您谈价格，对吧......阿里巴巴上也一样，会给咱们公司量身定做了一个网上旺铺，可以让咱们的企业和产品更方便、更直观地展示在客户面前。我就怕您的客户不上网，只要一上网搜索箱包，不管客户有没有听说过咱，都可以直接看到咱们的厂和产品，随时随地和咱们洽谈生意，您接接电话就能找到很多生意机会；同时阿里巴巴今年还升级了网站功能，推出了具有独立的一级域名，无限量空间的顶级网站，也就是说您可以把您所有的产品，不管有多少，都可以放到阿里巴巴给您做到旺铺上面，最大限度的的帮您展示企业实力和产品的形象。 第三：X老板，您现在如果第一次和别人做生意，您最担心什么？...... 这可能也是您迟迟都没有通过网络这个渠道来拓展您的生意的一个最大的顾虑吧？其实这个不光您担心，您的客户比您更担心，所以阿里巴巴通过企业身份认证和支付宝可以最大限度地降低咱们的交易风险，让您和您的客户更加放心，互相都放心了，自然而然就促成了我们生意的快速成交！ 其实诚信通也很简单，就是第一帮您找订单，第二帮您做宣传，第三提高成交率，让客户找到您、相信您、了解您，帮助您打造安全可靠有保障的网上商铺。它的费用是一年2800，也就是一天只有7块6，这些个就是和您一样之前有顾虑的同行刚刚跟我们签的合同，如果您没有什么问题只要在上面签个字盖个章，网络这个生意渠道就可以马上拓展起来了！ （电话中销售只能使用这种方法，但可以把sales kit通过传真或邮件发给客户看） * * 销售在给客户翻阅彩页的过程中和客户配合的说辞及动作 1：关于趋势：身边的同行都在用网络做生意结商友，宣传公司，而且都取得不错的效果，同时国家也大力提倡企业使用电子商务做生意。 2：关于公司品牌：各种第三方数据及媒体报道和获得的荣誉证明阿里巴巴实力强，客户多。 3：关于产品：79%客户都愿意推荐诚信通给身边的朋友使用（参考诚信通两分钟版本说辞） 4：关于常见问题：要求所有销售人员必须掌握三个核心问题的解决 5：关于售后说明：建议复印一份留给客户 6：最后建议加上区域相关内容：如采购信息、同行信息、区域成功纪实、媒体相关报道、已签约合同等，通过视觉来对客户进行刺激 * * * * 多讲异议的处理。 * * 说辞举例： 刘老板，您担心没有反馈是吧？，我们阿里巴巴每天的浏览量超过一个亿，如果把您公司的箱包放上来，即便是百万分之一的人浏览你的信息，一天也有100个人看到你的信息，一个月就是3000多个啊，对吧？在这些人里面即使只有1%的人真正地对您的产品有兴趣，最后至少也可以有30个询盘，一年就是360个高质量的询盘啊，对吗？凭刘老板您多年的生意经验，这360多家客户您难道一点都没有信心最后进行成交吗？ 刘老板，您认为您在我们的网站上是否有成交，主要是在我们还在在于您的操作呢？（停顿一下）其实，您也很清楚，您是否能成交，除了与我们的服务有关，其实最关键的是与您的操作，以及您的产品的数量，质量，价格等很多因素有关 。操作方面您可以参考一下三个方面：第一，勤查采购信息，及时回复询价，与网上客户保持沟通；第二，有耐心，不急躁，广撒网，人勤自然机会多；第三，网上交易，只要坚持，就有收获。 * * 说辞举例： 刘老板，使用阿里巴巴其实很简单