加气站各岗位考核细则（中苑）.doc

PAGE PAGE 4 加气站岗位年度考核体系 目 录 一、考核操作说明 ……………………………………………………………………………………………… 1 二、各岗位考核指标细则 1、站 长岗位考核指标 ……………………………………………………………2 2、统计员岗位考核细则………………………………………………………… …3 3、收银员岗位考核细则……………………………………… ……………………4 4、压缩工岗位考核细则……………………………………………………………5 5、加气工岗位考核细则 ……………………………………………………………6 6、车队调度岗位考核指标 ………………………………………………………7 7、车队长兼安检员岗位考核指标 ……………………………………… …8 三、绩效考核相关表格 1、考核结果汇总表 ……………………………………………………………………………………9 （一）目标责任考核 1、目标责任考核：是指考评主体对照工作目标或标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 2、责任考核的原则 （1）公开、公平、公正的原则 （2）反馈与提升的原则 （3）定期化与制度化的原则 （4）可靠性与正确性原则 （5）可行性与适用性的原则 （三）影响考核效果的因素：?1、不知道为什么要考核，目的不明确，为考核而考核；?2、考核缺乏标准，模糊、走样、难以准确量化；?3、考核方式单一，人情分严重； （四）加气站各岗位考核的说明 1、站长岗位的考核：实行目标考评法，即根据公司对加气站的年度目标进行月度分解。考评办法主要根据各项指标的完成情况进行评价，月度考评结果与月工资挂钩，在月工资里做相应的奖惩。 加气工等操作岗位的考核：即原则上视员工不出错正常完成工作的情况下，有违反基本考核细则则实行相应扣发。考核与该员工月工资挂钩，每月兑现。 以前的相应考核细则依然有效，以下表内未提及，违反规定仍可扣除相应的罚款，按前标准执行。 公司考核小组每月不定期到各站考核3-5次，主要根据考核表考核现场员工表现及站内第一责任人站长；站长需每日考核站内所有员工（除厨师以外），发现不达标者，直接按考核表操作扣款，以便在最快的时间内纠正员工的不良行为。月底站长需递交当月考核汇总表，迟交或不交扣除站长50%的薪资。 6、 （1）严格遵守各项考核细则，全年无违规者，年底总公司将给予奖励。 （2）其他业绩优秀或作出特殊贡献的，及时上报总公司，公司将根据《奖励制度》相应奖励 7、公司考核小组：组长：续虔瑄（企管部） 郑佳能（人力资源部）、王润琴（综合部）、马延梅（财务部） 考核时间：每月1-5号为定期考核时间，考核全部气站； 每月10-20号为不定期考核时间，抽查考核各气站； 每月21-30号为定期考核时间，考核全部气站。 备注：此制度在试行前三个月，考核小组不正式到各站考核，此阶段由站长督促和奖罚员工，促使他们养成良好的工作习惯，考核小组从第四个月正式开始考核各站，发现问题，直接找站内直接负责人（站长），扣除站长相应双倍惩罚金。 站长 岗位考核指标 考核周期 月度 考核组 企管部 考核奖罚 元 考核日期： 类别 编号 指标 指标值 备注 销售成本指标 销售 1 销气量 100％ 2 气损率 ≤2.2% 每超过0.1%扣 200元，扣完为止 成本 3 费用控制 水： 电： 管理费用： 年终根据财务报表核算，超出按照相关规定扣罚。 设备 4 车间清洁 ①地面不清洁扣20元/次： ②设备不清洁扣30元/次： ③墙面、窗户不清洁扣20元/次； 服务 5 服务满意率 100％ ①服务投诉到公司或总经理处、新闻媒体、主管部门等每次扣100元。 ②考核小组考核时发现站内员工，未使用文明礼貌用语、服务态度粗暴。每次扣10元。 ② 安全 6 重大安全设备伤亡事故经济损失 重大设备安全事故 0次 具体细则参考以下标准执行。 7 8 日常安全 每天 发现站内（生产经营区）有人吸烟、打手机、不文明行为和不安全行为未及时制止，扣50元/次。 9 责任事件 0次 出现任何一项视情节或损失程度扣100-200元/次。 综合管理 10 卫生检查 每周1次 发现一处不合格扣10元,发现无安全记录或记录不全每次扣20元。 11 公司任务完成率 100％ 发现1项未完成扣50元