素质模型构建图表.docxVIP

某公司的、以行为为核心的管理者能力特质模型 关注于业绩的成功 素质 ? 客户导向 模型 保持动力 ? 突破性思维 ? 致力于获得成功 ? 建立组织能力 ? 指导/发展人才 执行 ? 个人投入 ? 对业务的热情 团队合作 坦诚沟通 团队领导 某公司行为素质模型关键行为示例 素质名称：客户导向 关键行为 找到解决方案，超标准满足客户的要求与期望，有效增加客户价值 在解决客户的问题中承担责任 致力于理解并满足客户潜在、未来的需要 1 专业胜任素质 专业技能水平 专业知识范畴 专业经验 专业胜任素质：初筛！  心理胜任素质 举例： 人际敏感性 主动性 自我控制 自我认知 职业操守素质 举例： 廉洁自律 公平公正 组织认同 责任心  行为胜任素质 举例： ? 建立高绩效团队 ? 建立主人翁精神 ? 表现出商业敏感性 ? 合理、高影响力的决 策 ? 建立稳固的商业关 系 ? 战略性的思考和行 动 ? 沟通和信息共享 ? 培养人才 ? 结果导向 ? 远景领导 中层管理者潜才提名标准示例 2 管理者潜才提名通用标准 高层管理者潜才提名标准示例 素质模型不等同于提名标准 潜才提名标准与素质评价标准区别示例 3 产生初步候选人，等待管理委员会审核、批准 潜才提名流程 在确定进入潜才库人员时， 首要由人力资源部进行信息整合候选人及其各项评分情况清单 候选人提名结果 姓名 认同公司价 绩效表现 工作