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计算机及打印机常见故障及维护 技术部 2018年2月 一、计算机的硬件组成 二、一般常见故障 （1）主板：1、主机无故重启多次。2、主机无故死机。3、主机无故出现蓝屏。4、开机好长时间才能启动。5、开机无显示，主动报警 （2）硬盘：1、硬盘有异声响。2 、BIOS不能识别硬盘，硬盘指示灯不亮等。 （3）显示器：1、开机无显示，显示器不能正常加电。2、屏幕参数不能设置或修改。显示颜色不正确，常抖动，出现画屏现象。3、休眠唤醒以后出现了异常。4、显示器有异常声音 （4）内存：1、开机后没有显示。2 、Windous系统不稳定，常产生非法错误。3、 Windous自动进入安全模式。4、不断的死机，经常蓝屏。5、运行某些软件时常出现内存不足提示。6、启动Windous时系统又多次重新启动。 （5）光驱：1、光驱噪音较大，光驱托盘不能正常弹出或关闭，并且读盘能力差等。2、运行光驱时死机或出错等。3、光驱盘符丢失或更改系统检测不到光驱。4、不能正常工作。 （6）电源：1、主机无缘无故重启好几回。2、无故死机。3、主机不能通电。电源内有“吱吱”响声。4、主机无故出现蓝屏。5、开机后有焦味。 （7）显卡：1、没有输出信号。2、不能调试显示器按钮。 三、硬件故障解决方案 （1）首先处理顺序得当，先静后动，分析问题可能在哪里，然后动手操作；先外后内，先检查计算机外部电源、设备、线路，在开机箱；先软后硬，想从软件入手，然后在对硬件进行修理 （2）要是能进入安全模式，那就是软件或系统设置有问题，要是进不去安全模式，那就是硬件问题或硬件接触不良。 （3）要是开机后系统报警，根据警声判断故障。 （4）故障排除常用方法：1、拔插法 2、替换法 3、测量法 4、直接观察法 具体解决如下： 一 、主板： 1、因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如显卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。 2、免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题， 3、主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。有的时候为了扩充内存以提高系统性能，结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现。 4检查的就是BIOS，BIOS是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行(病毒) 二 硬盘 1、IDE（硬盘的传输接口）接口与硬盘间的电缆线未连接好；硬盘未接上电源或者电源转接头未接牢。 2、如果在自检时硬盘出现喀、喀、喀之类的周期性噪声，则表明硬盘的机械控制部分或传动臂有问题，或者盘片有严重操作。 3 、BIOS时而能检测到硬盘，时而又检测不到,先检查硬盘的电源连接线及IDE电缆线是否存在着接触不良的问题，另外，供电电源功率较小，也有可能会引起这种现象 4 、Fdisk显示的硬盘容量与实际容量不相符，如果发生问题的系统BIOS支持LBA，那么进入BIOS设置并打开LBA方式后，Fdisk就会显示正常的容量值， 5、硬盘出现坏道的化，要对硬盘进行低级格式化以便修复。如果坏道无法完全修复，应使用DM等软件将这些坏道标识出来，以后不再使用。 三、显示器 1、如果显示器开机后无任何显示，排除了主机的原因之后，可先检查VGA电缆的两头是否插牢，紧固螺母松动是主要原因。 2、经常是因为液晶显示器的亮度没有打开，造成无任何显示的结果。 3、有时开机无法运行显示器，并且显示处于低压状态，此种情况可能是显卡不能很好的与主机相匹配，可以重装驱动试试。 4、是不是由于电压过高或过低引起显示器保护电路工作。 四、 内存 1、内存条自身的原因出现此类故障，这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。 2、内存条与主板内存插槽接触不良，一般重新换个插槽插好就可以解决问题，如果不行就用橡皮擦拭其针脚部位即可解决问题。 3、机器能自检，但当屏幕出现“HIMEM is testing extended memory...”后就长时间停止，或报内存损坏，只有换内存条解决。 4、随机性死机，此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同从而导致死机。 5 、Windows经常自动进入安全模式解决方法：此类故障一般是主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起的，可以尝试在CMOS设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。 五、光驱 1、光驱不能正常读盘，可能驱动没装好。点我的电脑--右键属性--硬件--设备管理器--系统设备，看有没有黄色问号；或是是硬件问题了，你试试拆开主机把光驱换个口插；或是光驱被禁用了。点中我的电脑-点右键－属性－硬件－设备管理器－光盘