电话解答话术.docVIP

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沃讯产品销售话术 使用方面的问题 Q1:这是什么?做什么用的? 答:这是智能化的车载空气净化器,它可以除味杀菌,保持车内空气的健康清新。 Q2:这不是氧吧吗,怎么卖这么贵了? 答:这不是氧吧,是空气净化器,氧吧仅能释放负离子,不具有空气过滤功能,而这款净化器可以杀菌、祛味、消烟、除尘、祛醛、补充负离子。并且集四大智能控制技术为一身,是高科技的产品。 产品的性能、效果能达到您的要求,能彻底解决您车内空气问题,才是最最重要的。十来万的车子,配几百元的净化产品,正合适。送您一台几十元的没用的产品放您车里面,那问题才严重,还会破坏您和您车子的形象呢。 Q3:这种机子的使用寿命有多长? 答:一般情况下,使用八到十年是没有问题的。您只需偶尔换换过滤片。 Q4:滤网多久需更换一次,换一次要花多少钱? 答:一般情况下,一年更换一次,每次更换的成本不会超过100元。(一般只需要更换活性碳、HEAP、香水,其他基本不需要更换。) Q5:要摆放在什么位置? 答:这款产品在车里摆放,前后都可以放置,后置时,我们配有足够长的线,可以放置在车后,比较灵活方便。 Q6:开启后噪音会不会很大?(会不会很吵) 答:污浊的空气被吸进去,释放出新鲜的空气,由于净化过程中空气的流动磨擦效应,会产生微小的声音,但我们使用的是超静音马达设计,噪音不会超过45分贝。加上车辆运行时会有一些声音,所以几乎听不见机器运行的声音。 Q7:这么大的一个家伙,放都不好放 答:净化效果的好坏都取决于滤材的质地及接触面。同类产品一比较,就可以看出我们的过滤材料明显厚实,是真材实料。太小的风量也跟不上,更谈不上净化频率了。我们的机器1小时能循环净化12次。是目前市场上效果最好的。而且我们的产品可以后置,这是市场上其它产品所不能做到的。我们已经充分替您考虑好放置的问题了。 Q8:用的时候是不是要关窗户 答:要达到最好的效果建议你关窗。 Q9:出这么大的风,会不会感冒 答:因为产品的风道设计是两侧出风,不会对着人吹,所以不会使人感冒。 Q10:产品这么大,放在车里会不会影响驾驶员的视线呀? 答:相对同类产品而言,是大了一些。但丝毫不影响视线的,我们做过测试的。 品牌方面的问题 Q1:你们这个牌子以前没听说过,质量可靠吗? 答:沃讯是我公司车载空气净化器的专有品牌,而AAF是我们家用空气净化器的品牌之一,我们将专业生产家用空气净化器产品的经验用于生产车载产品,保证了产品的品质。并且我司在空气净化领域已经有80年的经营历史了,目前在中国的深圳、苏州都设立了工厂。质量您可以放心。 Q2:这几种品牌有什么区别,你们的好在哪? 答:这几个品牌都是市面上常见的品牌,我给您介绍一下我们产品与其它产品的最大区别:沃讯V8是一款智能化的产品!开车的人都有过这种体会:早上开车时,感觉车内空气特别的差,赶紧打开净化器,结果是开了半小时净化器,车内空气有所改善了,您也下车了,实际上您自个顶了半台净化器的作用。而我们的产品可以定时,自动开启。比如您通常早上8点开车,您可以设置沃讯V8在7:30时自动开启。等8点您开车时,车内空气已经净化过6次了!(每小时净化12次),这样才能切实起到净化的作用,保证驾车人的安全。 这是目前市面上任何产品所不具备的功能。同样,下班的时候您也可以预约定时。每天可以设定两次的预约定时。 Q3:你们卖什么当然说自已的东西好 答:是产品自身的品质让我们有这种信心,好东西自然要与人分享。 Q4:新产品的品质、效果有没有保证? 答:沃讯品牌是新的,但是它的工艺及技术有80的历史。我们的产品拥有多项国际认证。产品的品质和效果是经得起考验的。(拿着一些认证给消费者看) 功能、效果方面的问题 Q1:是如何净化的?(净化原理是什么?)(能达到什么净化效果?) 答:机器运转时,会将被污染的空气吸入,通过合成纤维、活性碳、HEAP等7层过滤网的共同作用,吸附和分解粉尘、异味、烟雾、病菌以及装修污染等各种有害成份,达到净化的目的,然后由负离子发生器产生对人体有益的负离子,最后通过出风口释放出洁净清新的空气。 Q2:能不能完全清除异味? 答:沃讯空气净化器可以让空气不断循环净化,每小时净化车内空气达12次,机器启动后,7层过滤网同时做用,会逐渐将空气中的各种污染净化掉,也包括各种异味。但如果污染较严重或环境空间较大,则需要开启较长的时间;如果异味已经吸附在地毯或是车体内,就需要长期治理或辅助其他手段才能完全清除了。 Q3:确保使用后有效果吗? 答:我们产品的净化原理就已经证实了肯定是有效果的,净化空气是一个逐渐循环进行的过程,使用时间越长,您就会感觉到越明显的效果。 Q4:什么是负离子,负离子能起什么作用? 答:负离子无色、无味,能与空气中带正电荷的污染物结合,形成较大的颗粒落到地上,所以可以除尘、消烟、灭

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