便民服务事项梳理填报指南.docVIP

9 - 便民服务事项梳理填报指南 根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省网上政务大厅建设工作方案的通知》（浙政办发〔2014〕10号）、《浙江省人民政府办公厅关于开展全省行政审批及便民服务事项信息梳理的通知》（浙政办发明电〔2014〕49号）要求，省网上政务大厅实施工作组编制了《浙江省网上政务大厅便民服务事项参考目录》（简称《参考目录》），现就便民服务事项梳理工作说明如下。 一、梳理主体 市、县（市、区）政府和省级有关单位。 二、任务分配 省级有关单位：对照《参考目录》，梳理省本级便民服务资源，形成省级部门《便民服务事项目录》，并按照《便民服务事项梳理填报指南》完成事项详细信息的梳理、录入； 市政府：将《参考目录》发给市级相关部门，要求市级相关部门对照《参考目录》梳理市本级便民服务资源，形成市本级《便民服务事项目录》，并按照《便民服务事项梳理填报指南》完成事项详细信息的梳理、录入； 县（市、区）政府：将《参考目录》发给县（市、区）级相关部门，要求各部门对照《参考目录》，梳理本地区便民服务资源，形成本县（市、区）《便民服务事项目录》，按照《便民服务事项梳理填报指南》完成事项详细信息的梳理、录入。 三、《参考目录》框架说明 （一）主题分类：“12+X”。“12”指婚育收养、教育考试、就医保健、社保救助、交通旅游、公共安全、纳税缴费、气象环保、司法公证、证件办理、场馆设施、房屋租售12类主题；“X”指不包含在上述12类主题中的其他便民服务主题，各地、各部门可根据实际情况提供。 （二）层级目录。一级目录为服务主题，二、三级目录为细分的服务资源类别。 （三）服务名称。指主题下提供具体服务的名称； （四）服务类型。指每项具体服务的提供形式。办事指南类、单位名录类、场馆信息类、政策文件类、通知公告类、常见问题类、普通信息类、服务链接类，详细说明见附件。 （五）服务提供单位。指提供该服务的单位，如：“浙江省教育厅”、“杭州市民政局”、“德清县旅游局”。 （六）备注。对该服务其他情况的说明。 四、梳理方法 （一）确认现有《参考目录》中的服务 省、市、县三级各有关单位对照《参考目录》中所列的服务，如属于本单位提供的服务，在“服务提供单位”栏填写本单位规范全称，如“浙江省教育厅”、“杭州市教育局”、“富阳市教育局”。如在确认过程中，发现与实际服务名称不符，请在备注中填写该服务的规范全称。 （二）增补主题和服务 省、市、县三级有关单位根据实际情况，增补《参考目录》中未涵盖的服务事项。如新增服务事项属于已列举的“12类主题”之一，请在相应主题目录下增补服务事项；如新增服务不属于已列举的任意一类主题，请在“X”中新增主题，并自行创建目录与服务事项名称，目录控制在三级之内。新增的服务事项，均需在“备注”栏中注明为“新增”。 （三）汇总要求 各省级有关单位提交本单位《便民服务事项目录》。 各市政府汇总本级有关单位梳理后的《便民服务事项目录》，经整理后，提交一份市本级《便民服务事项目录》。 各县（市、区）政府汇总本级有关单位梳理后的《便民服务事项目录》，经整理后，提交一份县（市、区）本级《便民服务事项目录》。 《便民服务事项目录》报送邮箱： kasl@ 联系电话： 0571各地区咨询QQ群： 浙江各省厅行政权力及服务事项梳理群 210481498 杭州市行政权力及服务事项梳理群 114550439 宁波市行政权力及服务事项梳理群 376494268 温州市行政权力及服务事项梳理群 154670786 嘉兴市行政权力及服务事项梳理群 329512020 湖州市行政权力及服务事项梳理群 212975021 绍兴市行政权力及服务事项梳理群 333797757 金华市行政权力及服务事项梳理群 369492602 衢州市行政权力及服务事项梳理群 舟山市行政权力及服务事项梳理群 372491346 台州市行政权力及服务事项梳理群 370490370 丽水市行政权力及服务事项梳理群 341398460 五、进度安排 （一）服务目录梳理阶段（2014年3月21日至4月10日）。各市、县（市、区）政府和省级有关单位按照指南和培训要求，梳理便民服务资源，形成本单位《便民服务事项目录》并上报。 （二）目录初始化阶段（2014年4月10日至4月30日）。省网上政务大厅实施小组负责将各地、各单位上报的目录初始化，并配置用户权限。 （三）服务信息填报阶段（2014年4月30日至5月30日）。各市、县（市、区）政府和省级有关单位通过省网上政务大厅内容管理系统，填报相关信息（具体填报相关事宜另行通知）。 （四）审核确认阶段（2014年6月1日至6月30日）。各市、县（市、区）政府和省级有关单位审核确认本单位便民服务事项信息。