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从自身内部出发定义质量关键点(CTQ);The Six Sigma Team 团队;绿带;6 σ管理法改进模型DMAIC;DMAIC过程;六西格玛管理原则;真正关注顾客、创造客户价值;每个人都是客户和供应商;谁是我们的客户?;建立提升企业执行力的企业文化;构建执行力文化;执行力强的文化表现;;怎样才能到达目的地;对选路的争论是由文化差异引起的;差异是普遍存在的;任何东西都可以大规模批量生产的秘密: 核心价值观的统一;寓言:“狐狸”还是“刺猬”;刺猬的忠告;聚焦的力量;四、国内外高效执行力案例分析;;;;;企业成功的秘密都是相似的;海尔激励措施;;海尔监督机制;OEC管理模式(日清日毕、日清日高);沃尔玛执行力原则;五、提升执行力核心管理系统; 财务目标强烈、财务意识强烈
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