局域网组建25-排除局域网故障（1）.ppt

----- 人民邮电出版社 ----- ----- 人民邮电出版社 ----- * 项目十 排除局域网故障 《局域网组建》 项目背景 浙江嘉兴技师学院兼并附近的一所职业中专学校。二所学校的校园网合二为一，需要针对新合并的校园网络重新进行规划，改造。 新改造的二期校园网工程，通过增加新设备，提高骨干链路，实现了二个校园网的互相连通。但在校园网合并运行的过程中，经常出现不稳定的现象，有各种类型的网络故障发生。因此需要网络中心的管理员需要学习和掌握各种网络故障排除经验，及时排除网络故障的发生，保障校园网络的安全运行。 ? 任务一：了解局域网故障排除一般方法 任务二：局域网物理层故障分析与处理 任务三：局域网数据链路层故障分析与处理 任务四：局域网网络层故障分析与处理 任务五：局域网传输层及高层故障分析与处理 项目组成 知识准备 10.1 局域网故障排除一般方法 说起以太网故障，根据经验发现大多数的网络故障，都是与硬件有关：例如电缆、中继器、HUB、Switch和网卡等。对于以太网典型故障的查找，一般过程如下： （1）收集一切可以收集到的有价值的信息，分析故障的现象。 （2）将故障定位到某一特定的网段，或者单一独立功能组（模块），也可以是某一用户。 （3）确认到底是属于特定的硬件故障还是软件故障。 （4）动手修复故障。 （5）验证故障确实被排除。 知识准备 10.1 局域网故障排除一般方法 为了避免被假象误导，特推荐两个故障查找的步骤。 一、沿网段多做测试，如果故障现象随测试点的不同还保持一样，就可以依照所测试出来的故障现象去排除。如果故障现象在一些或所有的测试点都不同，就要把查找故障的方向定在物理层（除非有特别提示），例如查找坏的电缆、噪声环境、接地循环等故障。 二、要提高测试质量，在测试的同时要把测试仪器设置成至少可同时发送较低的流量。 知识准备 10.2 局域网物理层故障分析与处理 1．本地故障 在进行硬件故障查找以前，要确认其他用户也不能到这台机器上，这就排除了用户账号的错误。对一个单一的站点来说，典型的故障多发生在坏的电缆、坏的网卡、驱动软件、或是工作站设置的不正确等问题上。 2．电缆连接问题 目测连接性：检查连接性常用的方法就是检查HUB、收发器以及近期出产的网卡上的状态灯。如果是10BASE5的电缆，要仔细检查所有的AUI电缆是否牢固的连接，划锁要同时锁牢，很多问题只要简单的把未接牢的部分重新紧一下就解决了。 知识准备 10.2 局域网物理层故障分析与处理 3．劣质网线导致工作站无法接通 为了降低信号的干扰，双绞线电缆中的每一线对都是由两根绝缘的通道线相互扭绕而成，而且同一电缆中的不同线对扭绕的圈数也不一样。在绕线方向上，标准双绞线电缆中的线对，是按逆时针方向扭绕的。不合标准的线缆将会引起双绞线之间的相互干扰，从而使传输距离达不到要求。 4．不正确的网线线序造成上网不正常 按照568b标准制作网线对电磁干扰的屏蔽更好，这种接法也称为100M接法，是指它能满足100Mb/s带宽的通信速率。100Mb/s网线未按照568b标准制作网线接头，网线的外皮与水晶头没有紧密衔接，线缆松散，造成传输的数据帧出错上网不正常。 知识准备 10.2 局域网物理层故障分析与处理 5．五类双绞线强行运行在千兆以太网从而影响联通性 理论上五类双绞线可以运行在千兆以太网上的。但实际上在五类双绞线运行千兆以太网经常出现断续或连接不上。说明千兆以太网对五类双绞线的参数要求更为严格。 6．双绞线的连接距离 双绞线的标准连接长度一直被确定为100m，但在五类和超五类双绞线出现后，一些网络设备制造商在自己的产品宣传资料中称自己的双绞线或hub实际的连接距离可以超过100m，一般能够达到130～150m左右。 知识准备 10.3 局域网数据链路层故障分析与处理 1．检查链路层的问题 碰撞问题：如果平均碰撞率大于10%或者观察到非常高的碰撞，就需要进一步的测试了。 如果可能，试着通过减少网段规模（将网络分成小块）并随时检测碰撞的变化以隔离出发生问题的区域。为了追踪碰撞情况，就必须知道网络的流量。可以使用背景流量发生器来加入适当的流量（100帧/秒，100字节长的流量），并同时观察网络的统计显示。 知识准备 10.3 局域网数据链路层故障分析与处理 2．有故障时首先检查网卡 在局域网中，网络不通的现象是常有发生，一旦遇到类似这样的问题时，我们首先应该认真检查各连入网络的机器中，网卡设置是否正常。 3．确认网线和网络设备工作正常 当检查网卡没有问题时，此时可以通过网上邻居来看看网络中的其他计算机，如果还不能看到网络中的其他机器，这种情况说明可能是由于网络连线中断的问题。 4．检查驱动程序