保险营销：情绪管理2.pptVIP

情绪管理 我们一起来 ——养一个“X” 她是轻松、愉快和力量 情绪是什么 情绪 是内心的感受 经由身体表现出来的 状态 两种典型的错误认识 情绪产生的原因 是外界的人、事、物 情绪是无法控制的 情绪的真正来源 情绪的真正来源是内心的一套信念系统（信念、价值观、规条），外来的事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定的因素。 情绪的意义 情绪是生命里不可分割的一部分 情绪是经验记忆的必需部分 情绪是能力 情绪诚实无欺 情绪从来都不是问题 情绪教我们在事情中有所学习 情绪应为我们服务 情绪管理能力 自觉力 理解力 运用力 摆脱力 情绪 自问 为什么我有这样的情绪？ 我内心真正的想法/需求是什么？ 我的想法/需求合适吗？ 我应如何处理这种状况才好？ 我从中学到什么？ 情绪管理方法 形气法 抽离法 影象法 披风法 三位思考法 自我脱困法 “五步脱困法” 困境 改写 因果 假设 未来 信念种植法 * * 愤怒 悲伤 焦虑 后悔 罪恶感 失望 恐惧 负荷过重 孤独 负面情绪种类 沒有不好的人 只有不好的心态 沒有抗拒的人 只有抗拒的心情 凡是发生必有目的 并且 有助于我 *