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8 测量、分析和改进 第八章描述了测量分析和改进过程的QMS要求 一个组织的QMS应建立有效的自我监督和自我完善 机制,以便能够及时获得有关产品、过程和体系的 信息,通过分析、评价以识别存在的问题并加以解 决,从而确保体系有效运行和提供满足要求的产品 这种机制还应持续改进的效能,通过改进活动不断 提高质量管理体系的有效性,为本组织和顾客创造 更高价值。 第八章: 测量、分析与改进 8.1总则 ●策划并实施以下方面所需的监视、测量、分 析和改进过程： ——证实产品的符合性； ——确保质量管理体系的符合性； ——持续改进质量管理体系的有效性。 ●应包括统计技术在内的适用方法及应用程度 的确定。 ——测量、分析和改进策划的目的： 1）产品的符合性 a.采购产品的符合性 b.过程产品的符合性 c.最终产品的符合性 2）质量管理体系的符合性 3）持续改进质量管理体系的有效性 a.纠正措施的有效性