ISO90012008内审员相关知识培训.pptxVIP

熊 励 辉 高级咨询师简介;目录;第一部分 ISO9000族标准的发展历程 ;第一章 ISO9000族标准发展进程; 第一章ISO9000族标准发展进程;第一章 ISO9000族标准发展进程 2008版核心标准： ISO9000：2005质量管理体系---基础和术语 ISO9001：2008质量管理体系---要求 ISO9004：2009质量管理体系---业绩改进指南 ISO19011：2002质量和/或环境管理体系审核指南;2008版标准的特点 适用于各种组织,满足多个行业 采用以过程为基础的质量管理体系模式 强调了持续改进 与其他管理体系互相兼容，更注重质量管理体系的有效性。;第二部分 ISO9000：2008版族标准 基础知识介绍;术语;术语解析;2、质量 －－一组固有特性满足要求的程度 注1: 术语“质量”可使用形容词如好、差、优秀来修饰 注2: “固有的”就是指在某事物或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性 3、 要求 －－明示的通常隐含的或必须履行的需求或期望 注1：“通常隐含”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。 注2：特定要求使用修饰词表示，如产品要求，质量管理要求、顾客要求 注3：规定要求是经过明示的要求，如在文件中说明 注4：要求可由不同的相关方提出;4.