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美的冰箱售后服务指南 美的集团是一家多品类和全球运营的企业集团。 每年向全球用户提供 3 亿台家电，销量和市场地位均处于行业领先水平。美的冰箱是美的 集团旗下的重要战略产品， 已经进入全球 100多个国家， 外销已成为 行业第一，亦是中国市场近十年来发展速度最快的冰箱品牌。 2018 年 1-4 月份，美的智能冰箱在智能冰箱市场占有率高达 35.9%，行业 排名第一，展现出美的冰箱在智能冰箱领域的强大竞争力。 为人类创造更美好的生活一直是美的的宗旨， 该原则的践行不仅在产 品角度，更在服务客户的售前售后， 下面给大家介绍一下美的冰箱的 售后服务指南，为大家选购冰箱提供方便。 一、 物流 发货时间以及配送方式 采用安得物流、百世物流、顺丰物流等发货。付款后无特殊情况，您 的订单将在 48 小时内发货，到货时间请实时关注物流信息。 预售、双十一等大型促销活动，订单量大，参考网站付款页面显示的 预计配送时间 您的订单将自动流转到仓库，并不支持延迟发货。 （除全屋套购订单 外） 无质量问题的商品因客户原因逾期不收货，自动退回运费由客 户承担。 送货上门标准 在派送范围内且 7 楼以上有电梯的大家电产品送货入户。如物流公 司未按收货地址履行送货入户或者收取额外费用的， 请您联系客服予 以解决。 请核实自家楼梯宽窄是否符合冰箱尺寸， 若因不符导致产品不能送货 入户并要求退货的，需要客户承担退回