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LOGO 判断题 个人偏好误差是指考评人喜欢或不喜欢（熟悉或不熟悉）被考评人，都会对被考评人的考评结果产生影响。 对 当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系，或者惧怕在考评沟通时受到被考评人的责难，鉴于上述压力，考评人可能会做出偏高的考评。 对 偏松或偏紧误差是指考评人倾向于从来都对员工的工作绩效做较高或较低的评价。 对 绩效改进相关习题 LOGO 单选题 考评者对员工的某一方面评价较高从而导致其对此人的其他方面均评价较高，这种绩效考评的误差是：（ ）。 A晕轮效应 B个人偏好 C偏松误差 D趋中误差 A （ ）指考评者倾向于避免极端地评定分数，而将被考评人的考评结果放置在中间的位置，就会产生趋中误差。 A晕轮效应 B个人偏好 C偏松误差 D趋中误差 D 绩效改进相关习题 LOGO 多选题 绩效考评误差产生的原因有（ ）。 A工作绩效考评标准不明确 B考评者的失误 C被考评者的不配合 D被考评者的失误 E工作考评标准设计及工具设计不现实 ABDE 良好的考评系统应该具有的特征有（ ）。A具有可依赖性 B没有偏差 C基于工作 D具有可操作性 E具有稳定性 ABCD 绩效改进相关习题 LOGO 多选题 实施绩效考评系统需注意的问题（ ）。 A绩效考评人员的选择 B绩效考评人员的培训 C绩效评价工具的组合 D绩效考评面谈 E绩效改进措施 ABCD 绩效改进的要点有（ ）。 A意愿 B知识 C技术 D气氛 E奖励 ABCDE 绩效改进相关习题 人力资源管理 ——10沟通与冲突 LOGO 判断题 沟通指的是可接受的信息在两个或两个以上的人群中传递和交流的过程。 对 噪音是对信息传递进行干扰和影响的因素，他可以出现在沟通的任何一个环节。 对 A-B-X模型中的对称是指人们之间在沟通方面达成共识。 对 在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，则沟通是对称的。 对 沟通相关习题 LOGO 判断题 单向沟通和双向沟通是根据沟通渠道类型来划分的。 错，根据根据信息发送者和接受者的地位转换特点 正式沟通和非正式沟通是根据信息发送者和接受者的地位转换特点的。 错，根据沟通渠道类型 正式沟通指以正式组织为渠道的信息交流和传递。 对 非正式沟通是以非正式组织或个体为渠道的信息交流。 对 沟通相关习题 LOGO 判断题 双向沟通指两者之间的地位不断地变换。 对 单向沟通指发送者和接受者的地位没有转换，或者说是没有反馈的信息交流。 对 双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。 错，产生亲近感、信任感和参与感 对沟通根据组织结构和流通方向上的特点可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和越级沟通。 对 下级向上级汇报工作是下行沟通。 错，上行沟通 沟通相关习题 LOGO 判断题 上行沟通是指信息自下而上传递的过程，具体说是从组织的低一级结构向高一级结构传递的过程。 对 下行沟通是指信息自上而下传递的过程，具体说是从组织的高一级结构向低一级结构传递的过程。 对 平行沟通是一种横向沟通，具体发生在同一工作群体的成员之间、同一等级的工作群体之间，以及相同等级的人员之间的沟通。 对 越级沟通，指发生在跨职能部门和权力层次的信息传递过程称为越级沟通。 对 沟通相关习题 LOGO 判断题 沟通依据沟通的主要工具可分为口头沟通和书面沟通。 错，语言沟通和非语言沟通 语言沟通可分为口头沟通和书面沟通。 对 口头沟通指以口头沟通为工具的信息传递。 对 书面沟通指以文字为工具的信息传递。 对 非语言沟通是指以体态、手势、表情等非语言形式为工具的信息传递。 对 沟通相关习题 LOGO 判断题 沟通以组织层次和规模可分为个人与个人的沟通、群体与个人的沟通、群体与群体的沟通。 对 沟通以功能划分可分为工具式沟通、感情式沟通。 对 链式网络适合于单线联系特点的群体。 对 Y式网络中每个成员均与中间人进行沟通，其余人不做直接沟通。 错，轮式网络 沟通相关习题 LOGO 判断题 轮式网络中，很少能产生团体作业的合作精神。 错，Y式网络中 全方位式网络中，每个人都从他近邻的两位同事那里接受信息，但不与其他人沟通。 错，圆圈式网络 全方位式网络适合于分散小组，经常用于突击队、智囊咨询机构或委员会组织形式。 错，圆圈式网络 全方位式网络允许组织内所有成员进行自由沟通。 对 沟通相关习题 LOGO 判断题 全方位式网络对工作变化弹性反应比较快。 对 最集权化的是轮式和Y式。 对 最分权化的是全方位式和圆圈式。 对 集权化的网络在完成比较简单的任务中