工商企业经营管理案例教程.ppt

（五）分析步骤 1．分析现状，发现问题； 2．分析质量问题中各种影响因素； 3．分析影响质量问题的主要原因； 4．针对主要原因，采取解决的措施； ——为什么要制定这个措施？ ——达到什么目标？ ——在何处执行？ ——由谁负责完成？ ——什么时间完成？ ——怎样执行？ 5．执行，按措施计划的要求去做； 6．检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； 7．标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准； 8．把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。 第二节 质量管理的方法 一、6σ （一）6σ质量管理方法 （二）6σ管理的特征 1．对顾客需求的高度关注 2．高度依赖统计数据 3．重视改善业务流程 4．积极开展主动改进型管理 5．倡导无界限合作 （三）6σ管理的好处 1．提升企业管理的能力 2．节约企业运营成本 3．增加顾客价值 4．改进服务水平 5．形成积极向上的企业文化 二、质量控制图 三、帕累托图 四、鱼骨图 五、趋势图 六、直方图 七、流程图 本章课后思考题 1．请阐述质量的含义。 2．请阐述质量管理的原则。 3．请阐述全面质量管理的基本特点。 4．请阐述质量持续改进的方法。 第七章　企业财务管理 学习目标： 1．理解和掌握财务管理的含义、演进、目标、特点、内容及其创新。 2．理解和掌握财务报表的结构与内容。 3．了解财务报表类型及其分析。 4．了解筹资方式和筹资决策。 5．理解和掌握货币的时间价值、风险和报酬。 6．了解长期投资项目的现金流量、长期投资项目的评价方法。 第一节 财务管理概述 一、财务管理的含义 二、财务管理的演进 （一）财务管理的萌芽时期 （二）筹资财务管理时期 （三）法规财务管理时期 （四）资产财务管理时期 （五）投资财务管理时期 （六）财务管理深化发展的新时期 三、财务管理的目标 （一）利润最大化 （二）每股盈余最大化 （三）企业财富(价值)最大化 （四）相关利益最大化 四、财务管理的特点 （一）财务管理是一项综合性管理工作 （二）财务管理与企业各方面具有广泛联系 （三）财务管理能迅速反映企业生产经营状况 五、财务管理的内容 （一）投资决策 （二）筹资决策 （三）股利决策 六、财务管理的创新 （一）财务管理观念的更新 （二）财务管理目标的重组 （三）财务管理内容的调整与拓展 第二节　财务报表与财务分析 一、财务报表的结构与内容 （一）资产负债表 1．概念 2．作用 （1）企业的短期偿债能力； （2）企业的长期偿债能力和资本结构； （3）企业的财务弹性。是指企业面临突发性资金需要时，是否有能力采取及时有效的措施调度资金，迅速应对。 3．资产负债表项目的分类 （1）资产项目的分类 （2）负债项目的分类 （3）所有者权益 （二）利润表 1．概念 2．利润表的作用 ①评价企业的经营成果和盈利能力； ②评价企业的偿债能力； ③预测企业未来的现金流量； ④考评企业管理者的经营业绩； ⑤为利润分配提供依据。 3．利润表项目的分类 （1）收入项目 （2）费用项目 （三）现金流量表 1．概念 2．现金流量表的作用 （1）判断企业的偿债能力和支付能力； （2）反映企业现金盈缺的原因，以便加强现金管理； （3）评价净利润的质量； （4）有助于提高会计信息的可比性和真实性。 3．现金流量的分类 （1）经营活动产生的现金流 （2）投资活动产生的现金流 （3）筹资活动产生的现金流 二、财务报表分析 （一）偿债能力分析 1．短期偿债能力分析 2．长期偿债能力分析 （二）营运能力分析 （三）盈利能力分析 第三节　筹资管理 一、筹资方式 （一）股票筹资 1．普通股的种类 2．普通股筹资的优缺点 （二）债券投资 1．债券的种类 2．债券筹资的优缺点 （三）长期借款筹资 1．长期借款的种类 2．长期借款的优缺点 （四）租赁筹资 1．租赁的种类 2．租赁筹资的优点 二、筹资决策 （一）资本成本的确定 1．概念 2．公式 资本成本率=资金占用费/（筹资总额—资金筹集费） 3．类别： （1）个别资本成本 （2）加权资本 （3）边际资本成本 （二）最佳资本结构与筹资决策 第四节　投资管理 一、货币的时间价值 （一）基本概念 （二）货币时间价值的计算 1．单利和复利 2．复利的终值与现值 二、风险和报酬 （一）风险的概念 风险是指在一定条件和一定时期内可能发生的各种结果的变动程度，是事件本身的不确定性。 （二）风险的类别 1．市场风险 2．公司特有风险 （三）风险和报酬的关系 1．风险和报酬的关系是，风险越大，要求的报酬率就越高。 2．风险和期望投资报酬之间的关系可用公式表示为：期望投资报酬率=无风险报酬率+风险报酬率 企业财务管理的主要内容是控制风险，减少企业经营活动的不确定性。控制风险的主要方法是进行