腾讯公司内部环境分析.ppt

实物资源 swot分析 组员：黄丹枫 张擎 凌皓纯 周泽宇 周沛浩 目录 财务资源 人力资源 核心竞争力 实物资源 核心竞争力 品牌价值 企业文化 PC端的即时通信 腾讯公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，位于深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年 多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。 目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品（产品涉及：资讯、通讯、搜索、社区、游戏、手机、商务、服务）。 公司口号： 打造精彩在线生活 企业愿景： 最受尊敬的互联网企业 核心竞争力 腾讯最出名的是PC端的即时通信(IM)，有一种普遍的认识是IM（用户关系链）是整个腾讯竞争力的基础，平台和核心。 个人级应用的IM代表有： 百度Hi、YY语音、腾讯QQ、飞信Fetion、微信，易信，来往，新浪UC、Skype、阿里旺旺等 品牌价值 ?2010年福布斯评选中国品牌价值排行榜 腾讯跃第八（品牌价值229.6亿） ?2011-2012年胡润评出中国品牌价值最高公司：腾讯第七（品牌价值760亿和810人民币 ） ?2013年 腾讯第二（880万人民币） ?2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook 财务资源 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 财务收入构成 项目 2013-3 2012-3 金额 比率 金额 比率 互联网收入 490018000 66.49% 204658000 56.41% 网络游戏 163000000 22.12%9.29% 移动及电信增值业务 165258000 22.43% 121154000 33.39% 网络广告10.91%9.56% 其他 1237000 0.17% 2334000 0.64% 营业总收入 736930000 100.00% 362829000 100.00% 盈利渠道 互联网增值业务 如QQ会员、QQ秀 第三方支付工具-财付通 网络广告收入 C2C--拍拍网 品牌受益 人力资源 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。 2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。 腾讯学院简介 学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式， 成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统)，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯 腾讯公司现状 《2012中国互联网开放平台白皮书》：2011年11月起，腾讯开放平台应用安装量开始以200%的速度增长，目前应用总安装38 亿人次，日均安装超1000万人次，应用渗透率30%。其中游戏类应用安装量占比达71%，游戏是腾讯开放平台应用中心最受欢迎的应用类型。 腾讯开放平台相关负责人表示，截至目前，腾讯开放平台上的注册开发者超过30万，日活跃用户超过百万的应用近50款，数款应用日活跃用户量超过千万；第三方月活跃用户数突破2亿；多家开发商月收入分成超过1000万元人民币；所有应用总安装次数超过30亿。 腾讯用户数 QQ：虽然腾讯从2010年用户数达到10亿之后就没有再公布过用户数，但据腾讯数据部透露的一个统计方法，截止到2013年11月21日，QQ号已经到了2044430031（从10000号开始），QQ累计用户数已经超过了20亿。 微信：在2013年1月宣布用户数达到3亿之后，腾讯官方也没有再公布数据，媒体公开报道的数据是6.5亿。 除此之外，腾讯目前有2.74亿QQ邮箱用户，6.26亿QQ空间用户，2.2亿腾讯微博用户和1.5亿腾讯新闻客户端用户。 对比中国三大运营的累计用户数： 中国移动：累计总用户达到7