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全面质量管理在审计质量管理中的应用 　摘　要:文章指出,审计工作 \o 质量 质量是审计项目 \o 质量 质量的基础和保证,审计项目 \o 质量 质量是审计工作 \o 质量 质量的集中体现。影响审计 \o 质量 质量的因素是多方面的,我们应当引入全面 \o 质量 质量 \o 管理 管理的先进理念,对审计工作进行全员、全过程、全方位的审计 \o 质量 质量 \o 管理 管理。关键词:以人为本　全员　全过程　全方位　全面审计 \o 质量 质量 \o 管理 管理中图分类号:Ｆ2339.4　　文献标识码:Ａ文章编号:1004-4914(2003)10-206-01一、审计工作 \o 质量 质量是审计项目 \o 质量 质量的基础和保证,审计项目 \o 质量 质量是审计工作 \o 质量 质量的集中体现 \o 质量 质量有狭义和广义之分。狭义的 \o 质量 质量仅指产 \o 品质 品质量;广义的 \o 质量 质量,不仅包括产 \o 品质 品质量,还包括工作 \o 质量 质量。全面 \o 质量 质量 \o 管理 管理的对象定位于广义的 \o 质量 质量概念,即产 \o 品质 品质量和工作 \o 质量 质量。工作 \o 质量 质量涉及到企业所有部门和员工,体现在企业的市场调研、设计研发、材料 \o 采购 采购、工艺准备、 \o 生产 生产 \o 制造 制造、检验试验、包装储存、营销发运、安装运行、 \o 技术 技术服务、售后维护等一切 \o 生产 生产、 \o 技术 技术、经营活动中,每个环节、每个工作岗位都直接或间接地影响着产 \o 品质 品质量,都存在着职责标准,存在着工作 \o 质量 质量。最终通过产 \o 品质 品质量及经济效益表现出来。可见,产 \o 品质 品质量取决于每个岗位、每个员工的工作 \o 质量 质量,它是企业各方面、各环节工作 \o 质量 质量的综合反映。工作 \o 质量 质量是不断提高产 \o 品质 品质量的基础和保证。通过不断提高各项工作 \o 质量 质量来保证产 \o 品质 品质量是全面 \o 质量 质量 \o 管理 管理的一个基本观点。审计 \o 质量 质量亦有狭义和广义之分。狭义的审计 \o 质量 质量仅指审计项目 \o 质量 质量,它主要从审计成效的角度进行衡量,譬如查出了什么问题,事实是否清楚,定性是否准确,处理是否恰当,分析评价是否客观等等。广义的审计 \o 质量 质量是指审计工作 \o 质量 质量。一个审计项目乃至整个审计工作的全过程都可分为计划、准备、实施、报告、统计分析和建档归档 \o 管理 管理等六个环节,审计工作的内容包括项目计划、制度建设、标准规范的建立、作业控制、统计信息、检查考核、人员调配、业务 \o 培训 培训等方方面面。其中任何一个环节、任何一项工作都不是孤立地进行的,而是贯穿于审计作业过程的始终,直接影响着审计项目的 \o 质量 质量。譬如,项目计划的 \o 质量 质量决定着确定的审计项目是否适时适机,能否触及亟需加强 \o 管理 管理的经营活动领域;能否进行合理的人员调配,能否针对审计任务进行专门 \o 培训 培训,组成最优审计团队;完善的制度、标准规范建设及作业控制能够为审计准备、审计实施、审计报告阶段的工作提供保证和指南。高 \o 质量 质量的统计信息工作,能够及时反映审计工作的重要情况,为领导决策或加强改进 \o 管理 管理提供有价值、有针对性的 \o 管理 管理建议;绩效考核、监督检查是建立健全激励约束机制,充分调动审计人员的工作积极性的需要,并促使审计人员自觉接受纪律约束,不断加强职业道德修养,自觉遵守职业道德准则,爱岗敬业,干好审计工作。所以说,审计工作 \o 质量 质量的高低,是由审计人员的政治素质、业务水平、制度规范标准保障等多种因素共同作用所决定的。审计工作 \o 质量 质量是审计项目 \o 质量 质量的保证;审计项目 \o 质量 质量是审计工作 \o 质量 质量的集中体现。二、审计 \o 质量 质量的全员 \o 管理 管理“ \o 管理 管理以人为本”。全面 \o 质量 质量 \o 管理 管理注重强化员工对企业的认同感、责任感和危机感—“厂兴我荣、厂衰我耻”。企业是员工赖以生计、发展的平台, \o 质量 质量是企业生存发展的基础,依此激发员工人人自觉关心产 \o 品质 品质量,全员参加 \o 质量 质量 \o 管理 管理。注重不断提高员工的素质,制定各部门、各岗位的 \o