大学生暑期总结.docVIP

暑期总结 又是一个炎热的夏天，还记得去年的此刻还在...洒激情与汗水，可我依然怀念在...点点滴滴。今年得暑假虽没有那时的艰苦磨练，可也有不一样的经历，不一样的体验。 暑假刚刚开始，还没来得及好好享受家的温馨与幸福，姐姐就给我找了一份暑假工，做一名服务生。其实我并不喜欢这份工作，不喜欢伺候他人，不喜欢看他人的脸色干活。不过我欣然接受了这份工作，都说要敢于把自己放在风口浪尖，这样才能更快的提高自己。当真正开始这份工作后，才发觉服务生也不是那么简单的。 与大部分工作一样，前三天是岗前培训。如何做好一名服务生？服务生的基本工作是什么？该如何面对客人？这些都是我们服务生学习的内容，庆幸的是一起上班的还有另外几名大学生。每一天我们面对着不同的脸庞，却面对着同样繁琐的工作，送茶、收拾桌椅，每一天的八小时都如此重复。看起来轻松地工作，可是几名大学生却被琐碎的小事弄得疲惫不堪。我们是大学生，成年的我们本以为我们已经拥有了立足社会的能力，大学这安逸的环境让我们失去了对社会生存的认知。 每一位客人脸色不尽相同，一杯茶水就可以认知一个人。有时候有些客人财大气粗，冷眼相看；又有些客人对茶水又有繁琐的要求；而有些客人对送上的茶水会彬彬有礼的说声谢谢。面对不一样的态度，老员工告诉我们不用理会太多，更不必放在心上，只要工作做到了就行了。我面带微笑的送上每一杯茶，可是客人的态度却影响了我们，假使有人对我说谢谢或是一个微笑，虽然这是我本分的工作，但是这是对我工作的肯定和待人礼仪，这样的客人我会很欣然的为他们添加茶水。服务行业涉及的场所十分宽广，也许消费者从未想过那些从事服务工作的劳动者，消费者以为花钱享受服务是应该的。现在我更明白待人友善、尊重他人是多么重要。有时候只是简简单单的一句“谢谢”影响的不仅是别人的心情，还是对你的印象。 在那里也有管理，有公司制度，大堂经理总是在厅里转悠，要是不走运被经理逮着在聊天或是偷懒，那就准备扣分开罚单吧。在这里能驱使员工努力工作的也只有工资了，公司管理的局限性也就在于此，管理与个人利益联系在一起。大部分员工在这里没有归属感，没有为之奋斗的事业方向，有了更好的工作又会跳槽。 虽然没有轰轰烈烈的壮举，也没有默默无闻的奉献，一个月的暑期工作让我学习到了许多，很多东西是我们在学校接触不到的，体验了别样的生活。相信以后我会更加珍惜此刻我拥有的一切，努力学好专业，为属于我的事业奠定良好的基础。