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浅谈如何提高煤炭企业员工的工作效率孙世清(神华 (北京) 浅谈如何提高煤炭企业员工的工作效率 孙世清 (神华 (北京) 遥感勘查有限责任公司 , 北京市海淀区 , 100085) 摘 要 从工作性质 、薪酬分配 、激励机制 、工作环境 、员工目标等几个方面 , 分析了 煤炭企业员工效率低下的原因 ; 从激发员工工作激情和创造力出发 , 提出了几种提高煤炭企 业员工工作效率的方法和措施 。 关键词 煤炭企业 工作效率 提高员工工作效率就是企业以最少的资源实现 既定目标 , 使企业在激烈的市场竞争中占尽先机 , 提升市场竞争力 。国内最新的一项煤炭企业调查报 告显示 , 我国煤炭企业员工实际的工作效率不足他 们能达到 的 50 % 。只 是 “干 满 他 们 的 工 作 时 间 , 而没有尽力发挥他们的智慧去高效工作”的现象 , 几乎在每个煤炭企业中都存在 。煤炭企业管理者普 遍认为 , 煤炭企业员工身上有很大的潜能可挖 , 员 工能够比他们现在做得更好 。如何提高员工的工作 效率 , 使高效率地工作成为员工的工作习惯 , 已成 为每一个煤炭企业高层管理人员在管理实践中经常 遇到的问题 。 从根本上改变 “大锅饭”性质的分配制度 , 该制度 只是把工人与干部 , 低学历与高学历 , 此岗位与彼 岗位严格地区分开来 , 其弊端是直接导致了很大的 一部分人群在为学历辛苦 , 为职称奔忙 。而那些从 事精细化管理的脑力劳动者和一些从事科技含量较 高的技术管理人 员 , 由 于所 创造 的 隐性 效益 不 凸 显 , 受同一分配的体制性因素限制 , 其劳动的价值 得不到所在企业的认可 , 从而不利于员工积极性与 创造性的提高 。 每一个员工都希望有一个公平的分配制度和晋 升机制 , 并与他们的期望一致 。但是 , 许多煤炭企 业 , 员工的工作效率与报酬之间没有多大关系 , 员 工的报酬并不是直接以工作表现为依据 。根据亚当 斯的公平理论 , 如 果一 个员 工与 另 一个 员工 相 对 比 , 觉得不公平 , 就会对员工情绪产生影响 , 多劳 不多得 , 勤劳 员 工就 会产 生 不满 , 工作 积极 性 降 1 煤炭企业员工效率低下的原因 11 1 工作缺乏挑战性 由于受传统生产模式的影响 , 煤炭企业基本属 于劳动力密集型企业 , 而且是以重体力劳动为主 。 近年来 , 随着国民经济的发展和产业技术的进步 , 虽然煤炭工业粗放式的经济增长方式正逐步被产业 结构合理 、人力资源集中 、新工艺新技术密集 、机 器设备先进的集约型经济增长方式所代替 , 但煤炭 企业员工普遍只负责某项简单的重复性工作的状况 却没有发生根本性的改变 。这样年复一年 , 日复一 日 , 员工在心理上对工作普遍存在一种应付心理 , 把工作看成是完成日常任务 , 缺乏创新和激情 , 至 低 , 11 3 甚至会想离开这个组织 。 考核制度不规范 煤炭企业内部考核制度不规范 , 考核走过场 , 不认真 。考核标准太笼统 , 可供衡量的定量的标准 太少 , 考核主要凭主观印象和感觉 , 易受考评者的 个人偏见和情绪的影响 , 无法得到客观的业绩考核 结果 。大多数煤炭企业管理者只把考核结果告诉员 工 , 而没有告诉员工为什么会出现这种结果 , 没有 给出员工改正缺点和今后工作的努力方向 。 11 4 于工作效果的好坏只看领导的满意程度 , 的工作效率可言 。 11 2 不合理的报酬 没有真正 较差的工作环境 现在许多煤炭企业愿意花大价钱树立企业形 但是对员工的工作环境不愿意多花钱 , 大至厂 小至卫生间 , 员工工作环境普遍存在不安全 、 中国煤炭第 33 卷第 10 期 2007 年 10 月 象 , 房 , 许多煤炭企业启动的职称工资分配制度 , 没有 30 不舒适的现象 。许多煤炭企业的办公条件长期滞后于社会发展 , 不舒适的现象 。许多煤炭企业的办公条件长期滞后 于社会发展 , 办公环境较差 , 员工长期在一个不称 心的工作环境里工作 , 工作效率自然不会高 。 11 5 企业成员间目标的不相容 在煤炭企业组织中 , 企业经营者 、中层管理者 和企业普通员工之间的利益有时是矛盾的 , 如对工 作的强度 、工作的薪资标准 、工作的升迁制度 、工 作的环境条件 、工作的弹性等 。企业员工希望自己 的工作待遇越高越好 , 而且对自己的工资待遇有个 最低的期望 , 而企业经营者则希望企业付出的劳动 成本越低越好 , 而且对企业付出的劳动成本也有一 个最高限的期望 。因此企业经营者与员工之间虽然 属于同一个组织体系 , 但各自目标并不完全统