百分制清洁服务质量考核细则.docVIP

百分制清洁服务质量考核细则 为更有效地监督乙方加强服务质量，促进自身服务质素，保障甲方公司工作及商务环境之整洁干净。甲乙双方共同商议由甲方采用百分制考核扣分方法对提供的服务项目进行全方位督查。 依据合同第一条第4款规定：“甲方有权……扣除1--10%的清洁费”（质量不能保障时）。 即甲方可对乙方每人每月扣款最高额度为：每月服务费*10%；为了加强日常监督，结合清洁是靠日积月累来完成整体的良好服务效果，故此将10%服务费作为罚金上限化整为零每天计扣，即每天扣除：每月服务费*10%/31天，并以此为基数，按乙方之服务项目分类进行逐次逐天评核。具体各项目占分比，详见列表如下： 每天可扣款项参照明细表 大项内容 小项数目 占百分比（100%） 每日上限 每小项扣款额 售楼处、样板房 4小项 办公室 10小项 外围地面 11小项 地下室 6小项 转换层 3小项 标准层 19小项 屋顶 3小项 洗手间 11小项 茶水间 4小项 客梯 7小项 消防梯 7小项 扶梯 3小项 注：1、每一大项或每一小项若连续叁天被扣罚，则从第四天开始加倍扣罚。 2、每月每大项或每一小项扣完该项指标数，则从其它项目余款中扣罚。 3、乙方连续叁个月被罚金额均达每人每月平均 元时，甲方有权单方面终止合同，且不需作任何补偿。