《管理心理学》期末复习大纲.docVIP

PAGE PAGE 1 1.判断题、2.名词解释、3.简答题、4.案例分析题、5.论述题 《管理心理学》期末复习大纲 一．掌握以下基本概念（名词解释） 社会知觉：主体对客体环境中有关个人、团体和组织特性的知觉。 社会知觉的过程不仅包括依据主体的社会经验对有关信息、线索进行选择、识别的知觉活动，还包括分析、比较、归纳、概括、判断、推理等思维活动。社会知觉是人的更复杂的认知活动。社会知觉是人们社会行为的基础。 社会知觉是现代以人为中心的管理科学及管理心理学的重要研究课题之一。包括对他人的认知、人际知觉、角色知觉三类。 自我知觉：即自我认识，是一种重要的社会知觉。一个人能正确地认识自己是有效的从事社会活动的前提，也是社会化成熟的标志。 首因效应（第一印象）：是社会知觉中的一种主观倾向，指第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响，也称“先入为主”效应或第一印象。 近因效应：即指最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大。这主要表现在对熟悉的人或对象上。 晕轮效应：是一种自然现象，但在心理学上是指一种社会认知偏差，指在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 刻板印象：在社会知觉中，人们常受以前经验模式的影响，产生一种不自觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定形象。这种对某一个人或某一类人的固定的刻板印象是社会知觉的定势现象，也称社会