秘书工作、秘书和商务秘书.ppt

第一章 概述 第一节 秘书工作、秘书与 商务秘书 秘书工作的产生 最早的公务文书——殷商甲骨文 文书的演变 最早的秘书——仓颉 “秘书”职位的演变 秘书的定义 《辞海》：秘书是职务名称之一，是领导的助手。 《英汉词典》：秘书一词源于拉丁文“secretaries” ，意即“可靠的职员”。 《现代汉语词典》：秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。 “全美秘书协会”认定秘书为：高级官员的助手，掌握机关职责并具有在不同上司直接监督下承担任务的才干，发挥积极主动性，运用判断力在其职权范围内对机关工作做出决定。 “国际秘书联合会”对秘书的界定是：秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给予的权利范围内作出决定。 〈〈秘书职业技能标准〉〉（我国国家劳动与社会保障部颁发）的《条例》中规定：秘书是专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。 《韦氏秘书手册》中指出 ：“秘书决不是单纯的接待员兼打字员”，而应是“连接决策者和执行者的关键环节”，是“行政管理的助手”，“不仅是经理和工作人员的桥梁，而且还应该是协助经理的左右手”。 秘书的三层涵义 商务秘书 商务秘书是指在现代企业中，在领导身边工作、直接为领导者服务，协助领导实施商务决策和商务管理活动，处理日常事务的秘书人员。