城市综合体会员系统及推广方案讲义.ppt

物管应用-便民缴费 ◆银行托收 物管系统与代收付系统在线联网，根据业主委托进行批量代扣。 ◆POS刷卡 在物管处放置POS机，接受业主现场刷卡缴纳费用。 ◆网上缴费 为业主提供网上自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。 ◆手机缴费 通过手机APP客户端，为业主提供网上自助查询、缴纳物管、水电气等费用的手段。 提供多种 便民缴费 方式 物管应用-客户价值 1、提供高水平物业管理方案 提供高水平管理软件；通过多屏互动的方式，在物管和业主之间构建了一个互动平台，及时响应业主需求，提高物管品质 2、建立多渠道收费平台 系统在费用通知渠道、费用收缴手段和“捆绑缴费”模式三个环节为物业公司提供全面支持，有效地促进收缴率的提高。 服务 经营 成本 效益 关注核心业务 打造品牌物管 3、降低管理与运营成本 系统为物业公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系统和网络化服务平台，在节省投资额度的同时，规避投资风险。 4、创造新的盈利模式 通过数字商铺平台，物管公司整合周边商家资源，并且通过在线订购平台，提供预订、支付、配送等服务，实现多种经营。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 商户应用 入驻商家是xxx城市综合体的重要组成之一，为了使商家更好的经营业务、扩展消费群体，我们为其提供如下服务： 提供立体式的推广平台 提供优质的会员资源 建立在线订单受理中心 商户应用-信息推广 为商家提供多渠道、立体式的产品服务推广平台，商家通过我们提供的 信息发布系统发布产品、服务、促销信息，业主通过手机、 PC实时查看 ，大幅降低营销宣传成本。 商户应用-会员服务 业主、消费者持卡到任一联盟商家激活，平台将业主、消费者的信息同步至会员管理系统创建会员档案。不用发卡，商家即可共享客户资源，获得销售额快速增长。 商户应用-在线预定 为商家建立商家主页和预订中心，通过订单受理服务平台，商家可在线受理客户预订，辅以手机短信提醒，零成本搭建电子商务平台。 消费者使用手机APP浏览商户商品信息，进行商品预订，并提供在线支付功能，消费者使用银行卡、手机支付等方式即可完成订单支付。 酒店宾馆 酒店和宾馆是为广大消费者、商旅客人提供食宿主要场所，为酒店和宾馆提供优质的服务是我们服务城市综合体的任务之一。 为客人提供了优质的服务以获得他们对城市服务的认可，我们主要为酒店和宾馆提供以下服务： 提供立体式的推广平台 提供会员卡服务 优惠促销 酒店宾馆-信息推广 为酒店提供多渠道、立体式的服务信息推广平台，酒店通过我们提供的 信息发布系统发布菜单、客房信息、促销信息。商旅客人通过手机即可 实时查看酒店发布的信息，进行酒席、酒店的预订。 酒店通过圈子管理，可实现精准营销。 客人 旅游团 企业 信 息 推 广 平 台 微信 微博 手机APP 网站 酒店宾馆-会员卡 为酒店和宾馆提供会员卡管理系统，用于酒店对会员进行管理。 消费者或商旅客人在酒店入住时办理一张会员卡，享受会员优惠，同时 可累积积分，积分可兑换礼品或住宿服务。会员卡可作为门禁卡和电梯 卡，同时可作为预付费卡在酒店就餐、商场购物。 已经办卡的消费者只需在酒店会员卡系统激活即可成为酒店的会员，会 员信息由后台系统同步过去，无需再次办卡。 高品质的服务和超强的客户体验 目 录 项目概述 系统简介 项目推广 城市综合体建设需求 系统要安全 客户多类型 服务多渠道 系统高性能 清算多层级 客户忠诚度 运维低成本 配置代开发 报表工具化 防止伪卡产生 防止伪造交易数据 防止修改交易数据 防止系统被非法侵入 防止越权使用 防止帐务不平衡 1 系统容易部署，数据及应用集中是最佳方案 系统易于升级，数据及应用集中易于升级 B/S架构是集中式系统的最好方案 与机具和卡片无关性可以大大降低未来成本 强大的系统自助任务功能，减少人工操作 9 有查询及报表工具，数据呈现自由调整 新查询及报表开发通过文件配置 3 支持一卡通内部清算 支持一卡通与代理机构清算 支持一卡通与委托机构清算 支持费用清算 4 用JAVA实现的B/S架构，缓存实现高性能 符合J2EE架构的web应用，易于实现应用集群 支持通用的第三方高性能软件 5 支持银行受理充值和售卡 支持专业代理商充值和售卡 支持客户自助圈存和查询 支持客户门户自助业务 支持积分服务 6 不记名客户:普通卡、礼品卡 记名客户：学生卡、业主卡、会员卡 单位团体客户：集团客户 7 强大的积分服务 方便的自助服务 单位客户管理服务 8 有系统开发平台，业务开发极其容易 配置式系统：机构，卡类型等可配置 系统查询和报表的呈现方式可配置 2 系统架构 城市综合体建设要求： 一卡通系统，实现门禁、考勤、通道闸