绩效评价培训讲义.ppt

解决这类管理矛盾需要掌握以下知识与技能： (1)通过了解绩效评价的有关基础知识，进而能自觉实施绩效评价； (2)掌握并能灵活运用绩效考核与评价的方法与要领； (3)在更高层次上，能结合实际运用目标管理来实现计划与控制的整合。 一、绩效评价的类型、内容与程序 （一）绩效评价的作用与类型 （二）绩效评价的内容与程序 （一）绩效评价的作用与类型 1.绩效及绩效评价的含义 绩效：指社会组织及其部门与人员的工作业绩、成果与效率、效益。它反映了组织与个人的工作实际达到目标的程度与管理者管理行为的有效程度，是评价组织、个人的工作与管理最核心的指标。 绩效评价：是衡量与判断完成工作的数量、质量与效率、效益的过程。 （一）绩效评价的作用与类型 2.绩效评价的作用 (1)有利于全面客观地反映组织和个人工作状况与成果; (2)发现工作与管理过程中存在的问题，总结经验教训，以利于改进与提高绩效; (3)评价结果可作为奖酬发放、使用干部等的依据。 3.绩效评价的基本类型 (1)单位（组织）绩效评价 (2)部门（群体）绩效评价 (3)岗位（个人）绩效评价 （一）制定绩效评价计划与建立工作系统 （二）做好绩效评价准备工作 （三）搜