知名企业人力资源管理案例.doc

搜狐 一个公司的企业文化说出来总是显得有点空洞、虚幻，但优良的企业文化往往是企业发展的核心动力。“搜狐的企业文化是搜狐发展、创新、品牌等一切的基础，是万物之源，正是这种文化的凝聚力、文化的精神激励搜狐的员工充满激情地工作”，搜狐首席执行官张朝阳这样评价搜狐。 张朝阳式太极拳管理发力于无形 这种无形的管理，甚至让副手们都感觉不到他的存在，却又个个自觉奋力前行。在业界，“自信、向上”是大家对搜狐员工普遍的评价。 　　“看到月亮，我会想到它是个星球，由于太阳的反射使它发光；看到一个人，我会想到他是一堆分子的堆积”。作为物理学博士，张朝阳的理性让普通人难以理解；在媒体上，他的新闻和一线明星一样多，他大胆的写真照片出现在男性杂志上，张朝阳的浪漫激情让许多娱乐明星也难以企及。理性和激情，犹如太极之阴阳，同时出现在张朝阳的身上。“在中国，这样的管理者找不到第二个！”搜狐副总裁李善友说。 　　管理之道在四两拨千斤 　　太熟悉“明星”张朝阳了，作为董事局主席兼CEO的张朝阳又有什么管理之道呢？当记者就这个简单的问题向搜狐的几位副总裁讨教时，奇怪的事情发生了———几位副总裁一时都反应不过来，不知道从何说起。而同样的问题被一次次提给其他企业老总的副手时，对方几乎都毫无例外地立刻滔滔不绝起来！ 　　一番思索、总结之后，负责内容建设的副总裁李善友在记事板上画下了若干个太极图，分别代表不同的矛盾———娱乐明星和企业管理者、市场炒作和技术为本、理性和激情、充分授权和直接指令———张朝阳将这些对立面和谐地统一在自己的管理模式中。 　　身为搜狐的创办者和经营者，张朝阳在外是搜狐代言人，在内是员工的精神领袖，在管理上，“张式太极拳”同样讲究四两拨千斤，发力于无形。“他常常和我们探讨、分析市场和公司发展问题，但是他很少直接否定我们的做法，也不喜欢让我们按照他的方式去工作。你看我外表看起来就和他风格不同。”副总裁王建军1997年进入搜狐工作至今，记者与他不多的几次见面，几乎每次都看到他穿那件灰条衬衫。 　　“搜狐的管理考核很重视结果。认定了目标，全力拼搏，过程自己把握。”副总裁王昕介绍，这种模式叫做“结果导向”。这种无形的管理，甚至让副手们都感觉不到他的存在，却又个个自觉奋力前行。在业界，“自信、向上”是大家对搜狐员工普遍的评价。 　　娱乐明星还是企业CEO 　　以“张朝阳”为关键词，在搜狗上进行搜索，可以找到58万多条相关信息。这个数字，和当了多年国内歌坛“一哥”孙楠的60万条基本持平，远远超过新浪CEO汪延的12万条。在这些信息中，大多数和“登山”、“美女”、“明星”等字样联系在一起，当然，这些往往都是以搜狐公司的活动为背景。在许多公开的场合，张朝阳一出现，常常会引来众多索要签名、合影的“粉丝”(Fans)，人气之旺，令不少娱乐明星都望尘莫及。 　　张朝阳，1964年出生于陕西省西安市郊区，父母都是一家厂属医院的医生。1981年，17岁的张朝阳考入清华大学物理系，埋头苦读5年之后，拿到李政道奖学金赴美国留学，7年后获麻省理工学院(MIT)物理学博士学位。1995年，张朝阳回国担任一家美国企业的中国代表，第二年利用一笔20万美元的风险资金创办爱特信公司。直到这个时候，张朝阳依然默默无闻。“感觉周围的环境和自己没什么关系，一切显得很无所谓、很随意。”张朝阳回忆说。 　　命运在1998年发生了巨大的变化。当年2月，张朝阳模仿雅虎推出搜狐网站，数月之后便入选美国《时代》周刊评出的“全球计算机数字化领域的50名风云人物”，同时入选的还有盖茨、杨致远、李泽楷等人。也是从这个时候开始，“张朝阳”三个字和他那张招牌式的脸开始频繁出现在媒体上，相关内容也从最初的互联网慢慢延伸到娱乐、运动和公益。 　　“从1996年10月份第一笔风险投资到位，到1999年年底的第三轮融资结束，搜狐拿到的钱总共不超过700万美元，你算算我们能用到市场上的钱有多少！”自己上阵作秀，成了这个手头拮据的CEO创业初期最合适的宣传方式。在广州和网友蹦迪、在天安门广场上玩滑板，“自己稍微卖点力气，换来的是大量免费广告”。 　　“渐渐的，在外界眼里张朝阳似乎成了一个娱乐明星。但实际上，这只是他工作的一部分，他真正的角色是搜狐这家价值数十亿元公司的董事局主席兼CEO。”副总裁王建军从1997年开始便与张朝阳共事，“公司每周二的管理层会议和周三的技术会议，对他来说都是雷打不动的安排。此外，与董事会成员的沟通、和重要合作伙伴的谈判，更是别人代替不了的。” 　　“一开始，这种角色的切换并不是很容易，慢慢习惯了倒觉得挺好的，工作也是娱乐，娱乐也是工作，挺轻松，不累！”6月6日，搜狗美女野兽登山活动正式开始。一个多月后，他将和王石、孙楠等人一同前往西藏攀登6026米的启孜峰，“我本来就喜欢登山，这样玩乐和工作两不误。”张