管理学原理平时作业--2019春季学期.docxVIP

《管理学原理》平时作业题 第一大题：简答题 简述管理者的角色。 答：管理者扮演三大类，十种不同角色。 1、人际关系角色（1）挂名首脑，（2）领导者，（3）联络者； 2、信息传递角色（4）监听者，（5）传播者，（6）发言人，（7）企业家； 3、决策制定角色（8）混乱驾驭者，（9）资源分配者，（10）谈判者 简述权变理论的主要观点。 答：其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 简述管理的主要方法。 答：（一）法律方法 管理的法律方法，顾名思义，就是指运用法律这种由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规范以及相应的社会规范来进行管理的方法。 （二）行政方法 管理的行政方法，顾名思义，就是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 (三) 管理的经济方法 管理的经济方法，顾名思义，就是指根据经济规律，运用价格、税收、信贷、利润、工资奖金与惩罚等经济手段，调节各种不同经济主题之间的关系，以获得较高的经济收益和社会效益的管理方法。 （四）教育方法， 管理的教育方法，顾名思义，就是指组织根据一定目的和要求，对被管理者进行有的思想道德教育，启发其思想觉悟，以便自觉的根据组织目标去调整各自行为的管理方法。 （五）技术方法 管理的技术方法顾名思义，就是指组织中各个层次的管理者，根据管理活动的需要，自觉地运用自己或者他人掌握的技术，提高管理的效率和效果。 简述计划编制的原则。 答：（1）既要保证企业短期自下而上的需要，也能促进企业的长期发展 （2）既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为与昂的长期发展提供机会 简述管理创新的内容简述组织结构设计的程序。 答：组织结构设计是一个过程，一般来说，它包括前期调查、岗位分析和设置、部门划分、形成组织结构的体系，组织结构试运行和完善等五大基本步骤。一是前期调查；二是岗位分析与设置；三是部门划分；四是形成组织结构体系；五是组织结构试运行与完善。 简述克服沟通障碍的途径。 答：首先，克服情感障碍，增强沟通能力。具体要做到：充分认识沟通的重要性，正确对待沟通；培养“听”的艺术，即要积极倾听；注意语调、措辞、讲话内容和讲话方式；应该开诚布公，表现出善意和真情。 其次，改善人际环境，创造和谐氛围。具体要做到：创造一个相互信任、有利于沟通的小环境；要考虑信息接收者的需要；要注意感情沟通；要努力加强自我控制。?? 第三，优化沟通渠道，减少信息失真。 第四，完善沟通技术手段，合理配置沟通工具。第五，增进相互了解，消除文化障碍。 简述控制的原则。 答：1、重点原则，2、及时性原则，3、弹性原则，4、经济性原则，5、全局性原则，6、可操作性原则。 简述管理创新的内容。 答：管理创新包括目标创新、技术创新、制度创新、组织结构和机构的创新、环境创新等五个方面。其中，技术创新是管理创新的主要内容，包括要素创新（材料和设备创新）与要素组合（生产工艺和生产过程的时空组织）创新、产品创新（品种创新和产品结构的创新）。制度创新包括产权制度创新、经营制度创新、管理制度创新。环境创新的主要内容是市场创新，核心是引导消费，创造需求。 第二大题：论述题 运用学习型组织理论，谈谈你对学习强国APP作用和价值的看法。 答：在信息化的社会背景下，具有浓郁学习氛围，充分发挥组织成员创造性思维和实际工作能力，结构简明、运转高效,符合人性的，能持续发展的新型组织。学习型组织组织层次简明，不存在等级概念，组织成员之间为伙伴关系，结构扁平化；组织成员之间彼此询，相互学习，关系和谐自然，组织咨询化；自身形成系统与社会有机联系，系统开放化。它不仅具有持续学习、创新发展的能力，而且具有高于个人绩效总和的综合绩效和顽强的生命力。创建学习型组织不是简单的加强学习，而是组织思想观念、工作方式、组织结构和运作机制的一场根本性变革。学习型组织的一般标准是：持续健康发展，实现自我超越；改变心智模式，实行自主管理；建立共同愿景，铸就团队灵魂；开展团体学习，激发群体智慧；习惯系统思考，物化创新系统。 关于学习型组织的五项修炼 第一项修炼：自我超越。“自我超越”的修炼是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。组织整体对于学习的意愿与能力植根于个别成员对于学习的意愿与能力，只能透过个人学习，组织才能学习。 第二项修炼：改善心智模式。“