质量保证与承诺.docVIP

第6章 质量保证措施与承诺 6.1质量管理目标及承诺 我公司的质量目标：分部分项工程一次验收合格率100%，本工程争创“鲁班奖”。 我公司郑重承诺：在施工过程中严格按照施工图纸、规范、规程、施工组织设计、方案组织施工，遵守相关的法律法规。 6.2质量保证体系 1.质量管理体系与组织机构 （1）质量管理体系 本公司是最早通过ISO9001质量体系认证的国家大型建筑施工企业，本项目将按照ISO9001质量体系的标准进行运作。进场之初，按照本公司质量手册的要求建立健全项目质保体系，明确各职能部门负责的质量体系要素，严格按照局质量体系程序文件运行。施工质量管理体系详见图6.2.1。 项目经理部 项目经理部 业主 监理 企业总部 质量部 技术部 相关部门 施工过程 建筑产品 质量保证计划 质量保证体系 质量保证措施 施工中控制 施工后控制 施工前控制 图6.2.1施工质量管理体系 工程质量 （2）质量管理组织机构 根据政府相关部门的政策法规，结合本工程特点、GB/T19001质量管理体系和企业质量管理体系，我公司将建立以项目经理为主导，总工程师中间控制，技术质量部门检查实施组建的三级质量管理系统，推行专业技术工程师责任制，施行施工全过程的质量监控，形成一个横向从制作到安装，纵向从项目经理到施工班组的质量管理网络，使质保体系延伸到各项施工中。为公司保证质量目标予以实现，建立高度灵敏的质量信息反馈系统，以试验、技术管理、质量检查为信息中心，负责搜集、传递质量信息，使决策机构对异常情况能迅速做出反应，并将新的指令信息下达给执行机构使之能及时调整施工部署，纠正质量偏差，确保质量目标的实现。质量管理组织体系见图6.2.2。 总承包项目经理企业总部主管部门技术质量部门 总承包项目经理 企业总部主管部门 技术质量部门 业主、监理 施工班组 总工程师 技术质量部门 专业责任工程师 各专业（分包）队伍 技术负责人 各专业（分包）队伍 质量检查员 注：实线表示工作关系 虚线表示信息反馈 图6.2.2 政府质量监督机构 2.质量管理职责 项目主要管理人员及部门的质量管理职责见表6.2.1。 表6.2.1项目主要管理人员及部门的质量管理职责 序号 岗位/部门 职责内容 1 项目经理 项目质量第一责任人，负责组织工程质量规划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量总目标。 2 项目总工程师 根据工程质量规划和质量管理文件，组织专项施工方案、工艺标准、操作规程编制，提出质量保证措施。负责工程施工规范、规程和标准管理。 3 项目生产副经理 参与工程质量策划，组织项目质量计划编制，并指导工程质量部门工作。制定质量计划和阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；负责定期质量检查、讲评、总结，并与业主、监理进行有关质量工作的沟通与汇报。 4 项目质量负责人 参与工程质量规划和质量计划的编制，知道和监督项目质量工作的实施。贯彻国家及地方有关工程施工规范、工艺规程、质量标准，严格执行国家施工质量验收统一标准，确保项目总体质量目标和阶段质量目标的实现。对工程质量具有一票否决权。 5 技术质量部 对图纸、施工方案、工艺标准确定并及时下发，指导工程的施工生产；负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作；对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步进行。 编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查落实；向业主（监理）报送月度技术质量总结。 6 工程管理部 对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标；实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体安排部署，保证各专业工程质量目标实现。 7 物资设备部 严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量；组织对工程物资进行验收，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集与整理。 8 其他管理部门 负责各专业分包、指定材料供应商之间的施工协调和配合工作。 3.质量管理制度 质量管理制度见表6.2.2。 表6.2.2质量管理制度 序号 制度名称 制度内容 1 工程质量承包负责制度 拟定工程质量责任状，充分调动项目经理部全体管理人员及班组的工作积极性，努力提高其整体工作技能。 2 图纸会审及技术交底制度 技术管理部组织项目相关人员进行图纸审核、做好图示会审记录，协助业主、设计做好技术交底工作，解决图纸中存在的问题，并做好记录。 技术管理编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、