企业内训师培训.PPT

让我们一起来训练声音 你的声音是会说话的名片。 声音是有灵魂的。 一个肯训练声音的人，实际上是抓住了自我修养的核心，声音的改变带来了性格的改变。 * 培训师演讲信条（1） 我知道，我的讲话会很出色。 我只需注意镇定自若，讲话速度要慢。 讲话前，我要考虑想说什么。 使句子的所有字句衔接自然、流畅，好像整句话就是一个字一样。 我心静如潭，有安全感，一心只想自己的任务，全心全意地想着自己的任务。只有任务才是至关重要的。 * 1.教学表达技巧 肢体方面 * 肢体 方面 位置 动静 方位 快慢 眼神 关联性 教学表达技巧 * 脸部 随时准备倾听 微笑 嘴角放松 眼睛 良好的视线接触 头部 直立 上下点头 手势 自然展开 动作位于腰部以上 身体姿势 自然放松 平稳站姿 声音 抑扬顿挫 教学表达技巧 注意事项 要面对学员，而不要背向学员 身体僵硬、 双手紧握在前 身体僵硬、 双手紧握在腰后 身体僵硬、 双手紧握着讲台 身体僵硬斜靠着讲台 身体摇晃不已 无目的移动双脚，走来走去 * 教学表达技巧 注意事项 不由自主地敲击讲台 盯著稿子、地面或天花板看 嘴唇紧绷、下巴肌肉紧缩 缺乏视线接触或只做局部接触 手遮着嘴 玩弄指挥棒或笔 声调平缓、单调、无强调感 虚字词语，如“呃” 、“喔” 、“嗯”等口头语 * * 老鹰的再生 老鹰是世界上寿命最长的鸟类。 它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择 : 等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。 150天漫长的操练。老鹰必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了。 老鹰开始飞翔。 重新得力再过30年的岁月！ 在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。 我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。 只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来。.我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心…… * 2分钟实战演练 ■题目：《 老鹰再生故事的启示 》 ■规则： 1、小组各派1人上场、每人2分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足2分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、回放点评。 6、每队总结，分享心得。 * 鸡汤 听众帮助你成功 没有必要追求完美 交流才是目标 内容第一 视线交流 声音的力量 * 培训还要控场？ * 控场？其实只要提升我们的观察能力与沟通能力就行 2.场面控制技巧 * * 专注技巧 专注于主题不离题 引发学员的兴趣 如何防止学员分心 先处理心情再处理事情 * 发问技巧 类型 封闭式问题 开放式问题 * 封闭式问题 * 开放式提问 * 5W2H Why 为什么 Who 谁、哪一位 When 什么时间 Where 哪里 How 怎么样、如何 How much 多少 * 如何应对这样的学员？ 垄断发言者 沉默寡言者 离题闲扯者 窃窃私语者 * 认可、适时打断 引导、增强信心、疏导 肯定、纠正、引导 眼神、语调、肢体动作、提问 学员提问不会怎么办 1、转移法 2、讨论法 3、课后处理法 * 3.时间控制技巧 时间分配 确定总时间 切割单元 进行单元内时间分配 计算及调整 * 3.时间控制技巧 技巧 * 面对大家说话，我还是…… * 4.自我控制技巧 * 会场 内容 听众 后果 不熟练 怕忘词 太正式 太华丽 太陌生 承担后果 负责成果 太多 太陌生 太刁钻 位高权重 造成紧张不安的四个因素 4.自我控制技巧 * 克服紧 张情绪 1 了解会场 2 虚拟实际 3 找人聊天 4 自我激励 5 按部就班 6 自由活动 5.教学方法运用 * 教学方法及应用 知识 态度价值观 人际关系 操作技能 管理技能 组织发展 讲授式 √ √ √ √ 小组讨论 √ √ √ √ √ 角色扮演 √ √ √ √ √ √ 实践法 √ √ 案例研究 √ √ √ √ 游戏活动 √ √ √ √ √ 现场参观 √ √ 脑力激荡 √ √ √ √ 录音视频 √ √ √ √ √ √ 讲授法 讲授法：以口头陈述为主的授课法 优点： 经济、有效，有利于大面积培养人才。 快速、直接，有利于发挥培训