3质量教材资料工程师的tqm培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 设定目标应注意： 1、目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。 （两个目标之间应有相联关系）。 2、目标应具有一定的挑战性。 3、不是所有的目标都必须制定设置依据。 如：恢复质量的目标 目标设定使用方法：简易图表 直方图 控制图 QC小组活动的具体程序 五、分析原因 分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析，找出关键所在，小组成员要开阔思路，集思广益，从能够设想的所有角度去想象可能产生问题的全部原因。 1、分析原因应做到： （1）针对所存在的问题分析原因 （2)展示问题的全貌（4M1E：人—man 、机— machines 料— materials 、法—methods 、环境— environment ） （3）分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层层展开 （4）分析到可以采取对策为止，防止枣核形循环。 （5） 末端因素上找要因。 QC小组活动的具体程序 2、正确、恰当的应用统计方法 原因分析常用统计工具：因果图 系统图 关联图 三种图示方法的运用 方法名称 适 用 场 合 原因之间