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把所有鸡蛋放在微波炉里问题： （1）格兰仕进行战略转移的依据是什么？（10分） （2）格兰仕是怎样成为微波炉大王的？（10分） （3）“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？（10分） 1.答:战略是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。企业战略是由组织最高管理层制定的，是企业家经营管理思想的集中体现。格兰仕战略转移的依据有以下几点： (1)60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至90年代进人普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟； (2)微波炉在中国却是新兴行业，曙光初现的产品，随着大家电的普及、人民收入和生活水平的提高及对便利生活的需求不断增长，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场； (3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但程度远未达到激烈。这些宏观环境对格兰仕进行战略转移是有利的。 2.答：格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。这是中小型企业经营战略的一条路线：在企业实力不大、剩余资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业、甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，从而成长为大企业。格兰仕以战略眼光选择微波炉行业，集中全部资源，大胆且成功地战略转移： 第一：关闭、卖掉原有的服装生产线，把资源转移到微波炉; 第二引入一流的设备 、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大; 第三专一化生产这一品种，做大、做强、做精; 第四实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。 1994年格兰仕微波炉产量为1O万台，1995年达20万台，市场占有率为25．1％；1996年产量为65万台，市场占有率为 34．85％；97年产量接近200万台，市场占有率为 47．6％，高居全国国内外品牌第一位。 3.答：这属于发展型战略中的密集型发展战略。也称为专业化发展战略，是指集中组织资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品或服务的销售额或市场占有率，而组织业务范围基本上保持不变。这种发展战略的优点是经营目标集中，管理简单方便，而且有利于集中利用组织资源，实现生产的专业化，获取规模经济效益。但该战略也有缺陷，就是对环境变化的适应能力较差，风险较大，在采取该战略时，企业集中经营一种产品，一旦该产品的市场需求有明显下降，企业可能会快速陷入困境，所以要求企业经营者必须时刻关注企业外部环境的变化趋势，适时的调整本企业的经营方针。“将所有鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”将这句话引入经营上就是选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化的经营，这是中小企业经营战略的理想选择，在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。 案例 成荣的授权计划 问题： （1）你认为成荣面临的主要问题是什么？（15分） （2）你对成荣的授权计划有什么好的建议？（15分） 答1：成荣的领导方式变得不合时宜了，存在的主要问题是： 第一：成荣的领导方式属于专制式，这是一种独裁式领导。主要特点是领导者个人独断专行，自行作出各种决策，从不考虑别人的意见， 领导者预先安排好的一切工作内容。工作程序、工作方法，下级只能服从，除了工作命令之外，领导者从来不传播更多信息。下级没有机 会参加决策方案的制定，而只能奉命行事。成荣控制公司达30年之久，对于所有事务都事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。虽然 在他发觉员工不欣赏自己的管理作风和自己年事已高已不适合原来的高强度的工作之后他决定授权，以实际行动获得了员工的认可。但是 当下属将要执行各项计划的时候，成荣便开始担心，虽然在顾问的劝说下成荣打消了干预的念头，但这些已表现出原本成荣达30年之久的专 制式领导并非由授权计划而得到真正的体现，而张浩把产品直接销给零售商的计划被成荣直截了当的制止，不听任何解释的作法更是表现 出成荣的专制式领导方式。 第二：成荣领导方式中存在“父母自我状态”的心理状态，“父母自我状态”的个性特征是权威和优越感。在与张浩问题处理上的表现， 把自己认为强加在别人头上，并不容许做任何解释，这些训斥的命令责骂式的权势作风充分体现了“父母自我状态”心理状态。 第三：成荣与下属之间的沟通存在隔阂，造成交叉性沟通，会议中， 成荣没有听清楚张浩的计划便厉声打断，而张浩的回答也并能从成荣的角度来说明自己计划的原因。双方都未以对方所预期的自我状态体现，而造成冲突以至于会议中断。 答2：对于成荣的授权计划的建议有：加强公司的管理制度建设，真正授权给下属，实行适当的分权管理。