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第四章 不安全行为的控制 4.1人的行为控制 4.2个体心理与不安全行为 4.3事故频发倾向理论 4.4群集行为与群集事故 4.5控制人的不安全行为的途径 重点掌握： 莱文的行为模式 行为理论（需要层次论、双因素论、期望理论、动机—报偿—满足模型） 个体心理特征(能力、性格、气质) 事故频发倾向理论(理解) 群集流动理论（计算） 4.1人的行为控制 一、人的行为原理 生物学原理、心理学原理 S O R 莱文的SOR模式 日本的鹤田根据上述模型，提出了事故发生的模型为：A=f(p.e)——人与环境 （1）内因人：人的信息处理过程的特征 （2）外因环境：生产作业条件、作业性质、机械设备特性及其稳定性或变化性等 二、行为科学的基本原理 行为科学是研究工业企业中人的行为规律、用科学的观点和方法改善对人的管理，以充分调动人的积极性和提高劳动生产率的一门科学。 行为科学起源于本世纪20年代，一般都以著名的霍桑实验作为最早在工业中深入研究人的行为的标志。 行为科学家综合了心理学、社会学、人类学、经济学和管理学的理论和方法，对生产过程中人的行为及其产生原因进行分析研究。 行为科学认为，人的行为是由动机支配的。 马斯洛的需要层次理论 生理的需要 安全的需要 社会交往的需要 受人尊重的需要 求知的需要 审美的需要 自我实现的需要。