区行政中心保洁措施及操作程序.docVIP

精品文档 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 PAGE1 / NUMPAGES19 区行政中心保洁措施及操作程序 区行政中心保洁措施及操作程序提要：领导办公室内清洁。领导办公室由一人定时（上午上班之前）进行清洁服务，确保领导室内清洁、安全、保密 资料来自 区行政中心保洁措施及操作程序 一、分区域实施清洁作业 （一）室外绿化、道路、广场、停车场等清洁管理。 按照六不六净、三优三化实施管理 A、六不六净：不见积水、不见积土、不见杂物、不见卫生死角、不乱倒垃圾和不见人畜类；路面净、路沿净、人行道净、雨水沟井净、树坑墙根净、垃圾箱净。 B、三优三化：净化、美化、绿化；优美的环境、优良的秩序、优质的服务。 （二）办公区域清洁管理（室内清洁按标书范围，撰写仅供参考） 为清洁管理重点区域，以确保领导干部及工作人员的政党工作，创造一个干净舒适、整洁优美、安静雅致的工作环境。 ①公共区域清洁，充分利用用户业余时间进业主上班期间，将保洁工作寓于隐形服务之中，实施零干扰工作方式。 ②领导办公室内清洁。领导办公室由一人定时（上午上班之前）进行清洁服务，确保领导室内清洁、安全、保密；与业主沟通，在其规定时间内迅速完成清洁作业；若用户室内需临时应急清洁，清洁人员须积极主动服务。 （三）会议室清洁管理 清洁作业遵循如下程序：定期清洁--保洁--协助布置会场--保洁 清洁收尾 ①做好定期清洁作业； ②与业主联系，及时了解大小会议及新闻发布会安排期时间，进行会前保洁，并协助业主布置会场；会议结束后，做好清洁收尾工作，注意三清三美，即清除会议桌上的物品、清除室内垃圾、清除可能出现的隐患，关电器、关电源、关锁门窗及搬运申述椅等，最后再检查一次，确保不留任何隐患。 ③其它业主业余时间进行公共区域清洁作业。 ⑤业主上班期间，将保洁工作寓于隐形服务之中，实施零干扰工作方式。 二、清洁作业检查、考核 1、清洁内部质量监控体系 建立健全质量监控体系，每时、每天、每周、每月都有专人或专门部门进行 检查，确保清洁保洁达到规定标准，清洁作业按计划顺利完成，质量记录完整。 （1）员工自查：清洁工对各自的负责区域循环保洁、检查。 （2）环境管理员巡查：主管对辖区内的区域、岗位进行巡查或抽查，并结合巡查所发现的问题检验纠正后的效果，把检查结果和未能解决的问题上报管理处经理，并做好记录。 （3）公司品质管理部抽查：不定期进行抽查，及时解决问题。 2、严格的考核制度，每月对员工专业操作技能，工作业绩进行考核，奖惩分明，每半年进行一次专业基础知识考试。结合日常工作业绩，实行末尾淘汰。 三、质量改进 1、检查出的问题及时改进 2、加强员工的培训。理论与实际相结合，聘请专业人士定点、定时进行言传身教，以使每个员工达到各项工作标准要求。每位员工都有做到一熟、二勤、三快：一熟，即对各项工作标准熟悉，明白自己所做的工作细则；二勤，即脑勤、手勤；三快，在保证清洁质量的前提下，正确判断问题快、应变能力快，处理问题快、工作效率高。 3、鼓励员工多提合理化建议，以不断改进工作。 四、清洁作业处理程序 （一）、地板打蜡 地板打蜡 除尘 工具： 标志牌、推尘、地拖、撮箕、刀片 清洁剂：尘推油 A、预先将尘推油喷洒到地拖上，在阴暗处晾干待用； B、备齐上述工具； c、清理工作场所，把可移动的物件移动到指定的地点； D、用小刀刮掉各种可见的污垢，注意不要刮伤地面； E、用准备好的地推清洁整个地面； F、放置多个标识牌； G、洗净工具，放回原处。 洗地 工具： 标识牌、拖把、吸水机、水桶和榨水器、刀片、全自动洗地机、保养清洁垫、个人劳保用品、抹布 清洁剂：全能清洁剂 A、准备好所有工具； B、清理工作场所； c、清扫地面，用刮刀刮掉可见的坚硬污渍； D、穿戴所有必要的劳防用品； E、按比例（1：128）配制清洁液（用冷水）； F、将清洁液注入自动洗地机的溶液槽中； G、放置多个禁止通行标志牌； H、打开溶液槽阀门，放下红色垫和吸水挡板，擦洗地面，打开吸水阀门； I、用清洁剂擦洗地面完毕后，再用清水过洗，直至清水不起泡沫为止； j、洗净所有用具，放回至原来地方