金融知识普及月总结.docVIP

黄海农商银行 “金融知识普及月”活动总结 9月份以来，我行为进一步加强公众金融知识教育，引导和帮助公众正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境，进一步提升黄海农商银行的社会形象和知名度，按照盐城银监局相关通知要求，开展了为其一个多月的“金融知识普及月”宣传活动。活动以“多一份金融了解，多一份金融保障”为主题，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。 我行本次活动分为三个阶段。第一阶段为组织动员阶段，第二阶段为集中宣传阶段，第三阶段为总结提升阶段。 一、成立组织，制定方案，高度重视确保活动有成效。 为确保“金融知识宣传服务月”活动顺利开展，我行成立活动领导小组，负责普及活动的统一部署、组织和协调工作。我行在8月底召开了专项督办会，成立了以分管副行长牵头的宣传活动推进落实小组。组长由姜建南副行长担任，由办公室主任张昌波，市场部总经理李一兵和电子银行部总经理丁德兰为担任成员，领导小组下设办公室。办公室作为牵头部门，负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。 各基层支行也要相应成立领导小组，主要负责人为活动第一责任人，要亲自抓，层层落实，将加强对此项活动的督导检查，认真了解和掌握活动的每个阶段进展情况，针对进展情况提出推进意见，防止出现上热下冷、走过场、出偏差等问题。 二、广泛动员，深入宣传，结合实际确保活动有声色。 我行在宣传活动过程中，注重坚持服务三农、服务小微企业、服务社区市民的市场定位。开展了常规宣传和重点宣传相结合的宣传活动，我行结合团委三服务小分队，广泛动员青年员工参加宣传活动，获得了良好成果。 （一）集中阵地宣传，拉开宣传序幕。9月2日，我行在全行所有营业机构开展常规宣传，选取18家支行作为主要宣传阵地。活动启动当天，我行选择马沟镇为主要活动地点。组织10人成立宣传服务小组，在人流量大的集镇街道设立咨询服务台，以阵地宣传和流动宣传相结合，对该镇的居民和农户开展金融知识宣讲。9月20日，我行开展走进校园宣传活动，在盐城市文峰中学设立宣传咨询台，向广大学子和教师宣传金融知识。 （二）印发宣传单页，悬挂宣传横幅。一是发放单页。我行印制宣传单页2000份，在全行所辖33个网点周边农村和社区开展走访宣传。二是悬挂横幅。在辖内所有的农村居委会、镇区主干道、农贸市场和市区主要社区街道投放宣传横幅。在全行所有网点的电子跑马屏投放宣传标语，三是播放视频。在营业厅内的大厅电子展示屏上播放江苏银监局下发的金融知识宣教动漫片。结合海报和电子跑马屏，从不同层面对银行金融知识进行宣传。 （三）开展四个走进，上门宣传到位。我行结合工作实际，开展“四走进”主题活动，走进校园、走进企业、走进农户、走进社区。以金融知识有奖问答、金融知识课堂等形式加强与客户、市民、农民和学生的互动交流。在9月份，统计访问120个村居，访问3000多户农户，走访社区12个。走访1个校园，给学生带来了全新的金融知识。我行将利用“金融知识普及月”的有利契机，由市场部、营销一部牵头，相关支行配合，进一步加大我行走进企业，服务小微的力度。通过梳理我行企业客户，将金融知识宣传到企业，帮助小微企业解决资金困难。 （四）改版门户网站，设立宣传专版。9月中旬，我行还通过在门户网站上设立专题版块，分门别类地讲解了现代银行业的主要知识。在我行网站开辟“金融知识在线”问答服务栏目，接受客户在线提问和业务咨询；在门户网站上设立宣教视频播放浮动窗口，邀请访问客户点击查看。 （五）结合茶道服务，做到口口相传。茶道服务是我行的优质服务举措，随着金融知识宣讲活动的深入开展，我行以茶道服务为主要平台，在主要营业机构设立“金融知识”宣讲咨询台，和茶道服务融为一体，指定业务骨干轮流值班，为等待办理业务的客户提供金融知识讲解服务，让排队办理业务的客户在闲暇之余受到金融知识教育。 三、深入调研，收集民意，归纳总结确保宣传有成果。 10月份，我行通过对宣传活动的回顾和总结，走访企业、农户、社区和学校，倾听广大群众对我行宣传活动的反馈和认识，组织相关支行负责人，由活动办公室牵头，于10月7日召开了金融知识普及月宣传活动总结会，梳理了在宣传活动中的成果与不足，评估了金融知识宣传的成效，充分肯定了我行在本次宣传活动的良好做法，并要求活动小组和相关支行负责人要持续将这项活动开展好，维护好，将金融知识宣传这一项惠民工程推而广之，作出成效。