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门诊、住院统一预约模式,充分体现电子申请单流程优势,这得到了申康集团及上海相关医院专家们的高度认可。 上海六院电子申请单预约模式 全院检查预约平台作为全院级检查预约信息管理平台,负责各类检查预约项目、排班、规则的维护,病人预约信息的自动生成、修正等维护;为最大限度实现病人的分布式管理。在病人到医技科室做检查之前,预先安排好检查的时间和顺序,使病人到相应的检查科室后,能很快做检查,减少病人往返排队。系统提供多种集成方式将预约功能延伸至预约中心、医技科室、住院护士站、后勤护送、体检中心、特需及干保等,为合理安排各项检查、优化检查流程、提高管理运营效率提供了统一强大的信息化支持平台。 大型医院检查预约管理是医院确定的重要工作之一。不统筹管理很明显影响临床检查开展。主要表现在以下几个方面: 一、病人不方便、病人满意度下降 1、检查科室分散预约,病人到处找地方预约,导致病人很不方便。 2、病人同时做几个项目检查。预约分散,时间不一致。今天、明天、后天都可能做。造成病人意见大。 3、病人反复电梯上下,既增加等待时间,又增加医院运营成本。 4、病人检查等待时间过长、严重影响病人就诊情绪,造成科室管理就诊病人秩序压力加大。 5、由于没有合理预约,病人过多时,科室为完成检查任务量,造成单个病人检查时间过短,满意度下降。 二、管理失控,运营效率不高。 1、目前预约由检查部门自己决定,检查科室之间忙闲不均、协调性不强,多项检查之间的冲突、顺序不能控制,降低检查效率。 2、门诊、病房两部分分开检查。应考虑如何将两部分最佳结合起来。科学、合理考虑。病区要快,门诊也要快。 3、在目前全球经济环境下,如何最大限度提高收益也是医院管理面临的问题。如果检查等候时间太长,就可能导致病人流失。 4、住院病人在院的诊疗等待时间中,等待检查的时间占用比例最大,已经成为医院管理中如何提高住院周转率的瓶颈。 5、病人检查流转涉及门诊、临床科室、检查科室、后勤护送等多个职能科室,各环节时间占用比例无法量化监控,流程难以优化。 6、由于没有统一合理的检查预约安排、导致后勤护送人员调度使用效率不高,造成管理运营成本增加。 从以上几方面讲,一定要建立全院检查预约中心,科学有效的调配检查科室资源,进一步提高病人满意度。 医生站电子申请单流程整合。标题, 充分发挥电子申请单效率,实现全院检查无纸化。 总结部分。 解决各种检查间规则禁忌冲突,减少差错。 等待时间过长,检查效率不高,易造成病人流失。 住院病人等待检查时间过长,难以提高住院周转率。 检查流转环节时效难监控,流程难优化。 无统一检查预约安排,护送人员调度难优化。 * 分发挥电子申请单效率,实现全院检查无纸化 解决方案在做设计的时充分考虑现有医院信息化架构,实现无缝集成,重点是解决医生站电子申请单与护士站、检查科室 ris、pacs、后勤中心的检查流程整合的问题。 * 本系统采用BS架构和CS架构相结合,采用.NET 3.5平台BS架构设计,门诊预约采用CS架构模式,医生工作站和护士工作站预约采用BS架构模式。 BS和CS架构相结合 采用BS和CS架构相结合模式、模块化设计,充分考虑程序功能的扩充,做到轻松添加任何模块。 外部接口(HIS、EMR) 标准化接口开发模式,无缝集成HIS、EMR系统,并可实现提供简便的进行接口功能扩充方式。 RIS接口 支持一个或多个RIS数据库同步连接通信,在预约业务中,实现多个检查科室数据库预约信息与预约中心数据共享同步。 平台直接可看到该病人的不同检查科室的检查,实现统一预约。 部分功能介绍(讲解时可筛选介绍): 预约检查科室提供的可预约的项目检查时间,分配预约序号。 预约超过设定的预约人数,则对操作者做出提示。 可以修改、删除预约记录。但若病人已进入检查流程,则不能修改或删除。 根据预约时间、地点、病人信息查询预约情况。 预约可按时间段设置,可精确到小时、分钟。 可打印预约单,包含预约时间、地点、注意事项等信息。 可打印预约汇总单,打印某一日的所有预约人数的详细清单、汇总表。内容可以自定义,打印条件可选,打印格式可调整。 预约单的注意事项可根据不同检查进行设置。 整体采用CS与BS架构相结合的方式,要求及时性较强的门诊预约中心采用CS架构,及时快速的预约,减少病人预约等待时间。住院病区网点多,采用BS架构模式,采用IE浏览器为客户端,减少客户端的安装和维护工作,实施查询汇总可预约病检查项目信息,按病区预约,快速生成病人预约单,并结合各种检查的特点,实现病人的快速统一预约各检查科室检查项目,安排合理的项目检查时间。 单个病人,批量处理。 *

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